林子人

关于绩效考核，美国企业管理界出现了一种新趋势。企业管理咨询公司15Five首席执行官David Hassell将绩效考核定义为“根据员工表现为他们评分的行为”。评分通常由外部人士、企业HR部门或比员工高一两级的经理具体执行。所谓的新趋势，是指部分美国大公司开始弱化甚至完全放弃传统的绩效考核制度，或只是将其作为整体绩效管理策略的一部分。据《华盛顿邮报》报道，到2015年8月为止，有将近10%的财富500强公司取消了年度绩效考核。奥多比（Adobe）在2012年取消了年度绩效考核制度，用更频繁的非正式考核取而代之，美敦力（Medtronic）、微软和Gap随后跟进。《哈佛商业评论》和CNN财经频道均发表了与此有关的文章。媒体的反应惊人地一致：绩效考核这一令人厌恶的企业管理传统终于要寿终正寝了。关于绩效考核无论是企业管理界还是学界都有诸多批评，讨论最多的有以下5点。

绩效考核加剧职场竞争，给员工带来更多心理压力。有研究发现，我们当中大多数人实际上是把反馈等同于批评，因此即使是在绩效考核中得到积极反馈的员工也会体验到负面情绪，包括敬业度下降、面对创造力和成长丧失开放心态等。

绩效考核导致职场不公、加剧偏见。社会学家Frank Dobbin、Daniel Schrage和Alexandra Kalev在研究1971年至2002年期间的816家机构后发现，绩效考核对少数族裔员工更加不利。Kieran Synder则指出，女性员工比男性员工更容易在绩效考核中收到负面反馈。

许多企业管理人员则意识到绩效考核的缺陷。企业管理研究公司CEB统计的数据显示，95%的受访经理对其所在公司绩效考核的方式不满，近90%的受访人力资源领导者认为绩效考核甚至不能给出准确的信息。……