宋　炜

(河南省第二慈善医院护理部，河南 焦作 454150)

儿科护理风险因素分析和防范措施

宋炜

(河南省第二慈善医院护理部，河南 焦作 454150)

摘要：目的分析儿科护理中产生安全隐患的风险因素，并探讨其相应的护理防范措施。方法选择2013年5月至2014年5月收治的450例患儿为对照组，依据其中发生的67例投诉案例情况，总结出儿科护理风险因素，并制定相应的防范措施应用于观察组(收治于2014年6月至2015年5月收治的450例患儿)的护理措施中，比较2组护理投诉率及护理满意度。结果观察组护理投诉率明显低于对照组(2.44%比14.89%，P<0.01)，观察组护理满意度明显高于对照组(94.00%比75.33%，P<0.01)。结论人员因素、管理因素、社会因素构成了儿科护理中主要风险因素，实施相应的方法措施，能够有效提升患者对于医护人员的护理满意度，提升儿科护理质量水平。

关键词：儿科护理； 风险因素； 防范措施

随着现代经济日新月异的发展，医疗行业在技术以及设备方面均得到了长足的发展，然而患者的自我维权意识也逐渐增强，患者对于医院护理质量的要求也日趋严格[1]。年龄较小、自我控制能力较差、用药特殊性等特点是儿科患者所特有，因此，儿科护理过程较成人护理更易引发相关的护理纠纷[2]。所以，依据儿科护理纠纷，归纳出相关的风险因素，并据此制定出相应的防范措施，降低护理纠纷，提升护理质量迫在眉睫。本研究采取回顾性研究，针对上一年的临床资料分析护理纠纷风险因素，制定风险防范措施，应用于下一年的护理中。现将结果报告如下。

1对象与方法

1.1研究对象及分组

选取2013年5月至2015年5月河南省第二慈善医院收治900例患儿，男467例，女433例，平均年龄(6.7±2.5)岁。选取2013年5月至2014年5月450例患儿为对照组(依据其中67例投诉探讨风险因素)，其中男233例，女217例，年龄(6.6±2.3)岁；……