孟强

摘 要：文章简述了我国快递行业的发展现状及所存在的安全威胁，分析了消费者个人信息遭到泄露的主要原因，并分别从快递企业、电商平台、消费者自身和法律政策方面提出了保护个人信息安全的相关建议及应对措施。

关键词：快递行业；信息泄露；安全保护

中图分类号：F618 文献标识码：A

Abstract： This paper briefly expounds the current situation of the development of China's express delivery industry and the existing security threats， analyses the main cause of consumer personal information was leaked， and respectively from the courier companies， electronic business platform， consumers themselves and legal policy proposed to the protection of personal information security related suggestions and countermeasures.

Key words： courier industry； information disclosure； safety protection

近20年来我国电子商务行业与快递行业迅速发展，行业发展态势非常好，然而社会上因快递企业泄露个人信息而引发的违法犯罪案件屡屡发生，现如今快递单据上的消费者个人信息被泄露的问题已经成为广大网络购物消费者最担忧、最畏惧、最头疼、最关心的安全威胁之一。鉴于此，快递行业监管部门及企业应该给予高度重视，积极探讨并实施相关解决方案，保护消费者的个人信息安全。

1 我国快递行业的发展现状及安全威胁

1.1 快递行业的发展现状

随着计算机与互联网的应用与推广，20世纪90年代中期，电子商务在我国兴起，近20年来，电子商务行业飞速发展，网上购物交易规模急剧增长，推动了我国快递行业的快速发展，尤其是近几年，快递行业发展十分迅猛。近期前瞻产业研究院发布《2016-2021年中国快递行业市场前瞻与投资战略规划分析报告》表明，我国2015年快递业务收入高达4 039.3亿元，同比增长26.1%；业务总量累计完成5 078.7亿元，同比增长37.4%，可见我国快递行业正保持高速增长的态势[1]。目前我国快递产业非常庞大，快递市场竞争激烈，快递企业的数量不断增长，由于我国网民规模庞大，相比于国外，我国快递行业正处于初级发展阶段，因此未来快递行业的发展潜力和空间都还很大，前景一致看好。……