摘 要：跨境电商在促进外贸方式转变、提高企业竞争力、提升外贸综合服务能力等方面有着重要的推动作用。目前在传统外贸发展面临困境的形势下，山东外贸行业应结合自身的优势、劣势，抓住中韩自贸区建设的机遇，利用跨境电子商务促进对外贸易转型发展。

关键词：跨境电商；山东；SWOT

一、山东外贸及跨境电商发展现状

外贸一直都是山东经济发展的重要推动力。2012年以来，在全球经济增长放缓、国际市场需求不振等因素的影响下，山东对外贸易增长明显放缓，逐步从两位数增长向个位数甚至负增长转变。2015年，全省进出口总额2417.5亿美元，比上年下降12.7%，其中，出口下降0.4%；进口下降26.1%。进出口值双双下降，表明山东外贸形势依然严峻复杂。

近年来，山东积极培育新型贸易方式，大力推动跨境电子商务发展。2015年，跨境电商交易额约为53亿美元，增长30%。2016年，青岛市被批准成为国家级跨境电商综合试验区。到2017年，山东力争跨境电商年交易额突破200亿美元。

二、跨境电商对传统外贸发展的作用

1.提升外贸企业竞争力

传统贸易模式下，商品要经过多个中间商才能到达消费者手上，订单周期长，利润空间小。而跨境电商B2C模式下，企业可以直接面对消费者，减少了中间环节流转的成本，在市场上获得更多的价格优势，提高企业的获利能力。

2.拓宽国际营销渠道

过去，很多中小外贸企业的国际营销渠道有限。通过跨境电商平台，小需求与小订单可以实现对接。同时，企业可以根据平台数据，对国外市场需求进行细分，从而提供差异化、个性化的定制产品，实现精细化和深度营销。

3.提升外贸综合服务能力

如今，敦煌网、阿里巴巴等跨境电商平台可以提供营销、通关、支付、物流、金融等贸易环节的一站式服务，极大地提高了交易效率。外贸综合服务能有效地整合产业链上下游的社会服务资源，促进物流、金融等第三方服务业的发展，为外贸结构的转型创造良好的环境。

三、山东外贸行业发展跨境电商的SWOT分析

1.优势

（1）区位优势

山东位于我国北方海岸线的中偏南段，南接长三角，北临京津冀，与韩国、日本隔海相望，具有得天独厚的对外开放条件，对日韩贸易有着天然的优势。从区域分布看，山东跨境电商业务主要集中在青岛、济南、日照、潍坊、威海、临沂、烟台等市，自中韩自贸区谈判以来，这些城市发挥区位优势，从“一般出口”到“直购进口”，对韩跨境贸易发展迅猛。目前，山东半岛开通了空、海、邮三种跨境运输方式。其中，中韩海运跨境电子商务实现了“海运的价格，空运的实效”，不仅本地电商企业业务量增长，而且越来越多的外地对韩电商也取道威海、青岛，促进了外贸物流业的发展。

（2）产业发展基础良好

山东中小企业众多，民营经济发达，2015年，山东民营企业出口占比达到53.5%。目前，山东已有跨境电商企业1万多家，企业自营跨境电商平台30余个，海尔、红领、双星等企业通过建立B2B、B2C等电商平台，不断开拓国内外市场。

跨境电商行业离不制造业的发展。山东制造业产业集群特色鲜明，济南的电子信息、青岛的家电、服装、威海的水产品、以及潍坊的农副产品等产业集群电子商务带动百万家中小企业应用电子商务，提升了山东出口产品的品牌特色和整体竞争力。

2.劣势

（1）传统外贸企业缺乏跨境电子商务的运作经验

与同样是经济大省的广东、浙江等省市相比，山东从事跨境电商的企业总体偏少，目前在阿里巴巴国际站上开店的我省企业1.2万家，在亚马逊上的企业仅1000多家。跨境电子商务市场氛围不足，传统外贸企业大多仍采用传统营销模式，通过参加展会或者与客户面谈的方式进行市场开拓，对新模式的运作缺乏经验。

（2）缺少有影响力的跨境电商综合服务平台

山东各地虽已建成不少电子商务平台，但有关部门没有对各平台进行有效整合，未形成全省跨境电商统一规模化运作，政府诸多服务功能尚不能在这些平台实现对接，大多平台还只是展示商品，平台综合服务能力较弱。

（3）缺乏高素质的跨境电商人才

跨境电商要求从业人员要具备外语沟通、外贸操作、物流管理和电子商务运营的能力。目前山东大部分高校并未开设跨境电商专业，原有课程体系不能适应行业发展要求，教师和学生缺乏相关的实战经验，企业招聘到的人才难以直接胜任工作。而企业培养人才的成本高，人才流动性大，使得山东中小外贸企业缺乏人才培养的积极性。因此，面临转型升级压力，经验丰富的复合型人才在山东仍十分紧缺。

3.机会

（1）中韩自贸区的建设

近年来中国与韩国的电子商务增长迅速，年均增长率达到20%-30%。2015年6月，中韩自贸协定正式签署，山东紧抓中韩自贸机遇，全面深化鲁韩经贸合作，提升通关便利化水平。威海被选定为中韩自贸区地方经济合作示范区，2015年，威海实现对韩跨境电商验放清单16.7万票。韩国商品在中国广受欢迎，很多中国企业也对韩国市场感兴趣，这为山东发展对韩跨境电商的提供了广阔的市场。

（2）政策支持

目前从国务院到地方政府都十分重视跨境电商发展。山东省政府于2015年8月出台了《山东省跨境电子商务发展行动计划》，积极推动青岛、济南、威海等市建设跨境电子商务综合试验区。设立信用保障资金，省财政出资3000万，为在阿里巴巴国际站上的山东中小外贸企业增加4.7亿美元的信用保障额度，支持企业在网上拓展外贸业务。政策支持使得跨境电商企业在运营成本、业务流程、纳税等多方面获得了有利保障。

（3）全球跨境电商市场潜力巨大

目前，全球跨境电商正处于高速发展期。2014年，全球互联网用户数量达到30亿，其中有近10亿人网上购物。美国PayPal和Ipsos公司的调研报告显示，中国是除美国外第二受欢迎的购物网站，美国、英国、德国、澳大利亚和巴西五大跨境电商目标市场对中国商品的网购需求增速较快。从全球区域看，2014年，亚太区跨境B2C电商交易额占到全球的30%，欧洲和北美市场尽管增速较慢，但市场基数庞大，拉美以超过40%的增速成为增长最快的地区。旺盛的需求和广阔的市场潜力为山东外贸企业开拓多元化市场带来机遇。

4.威胁

由于网络信用评价体系不健全，外贸企业在跨境交易过程中面临跨文化、跨法律风险，商品劣质、网络欺诈、拒付货款、售后服务难、退货复杂等现象时有发生，从而使企业遭受损失。另外，山东的跨境贸易的对象主要集中在日韩、欧美国家，经济增长下滑及政治因素都会使山东外贸企业面临较大的市场风险。

四、跨境电商背景下加快山东外贸行业转型发展的对策

1.打造山东跨境电商特色

充分利用山东省的区位优势和政策支持，加快建设青岛跨境电商综合试验区，形成具有山东特色的经验做法，同时推进烟台、威海、日照等城市打造对韩进出口商品跨境电商基地。继续支持各地依托现有经济开发区、综合保税区等海关特殊监管区域，建设和发展特色突出、产业链完善、服务体系健全的跨境电子商务产业园区，从而吸引国内外电商企业及相关配套企业入驻，引领山东跨境电商规模化发展。

2.提高外贸企业的跨境电商运营能力

政府加大扶持力度，通过财政支持、税收优惠、资金补贴等方式，鼓励企业开展跨境电商业务。企业要不断提升自身的信息化水平，借助成熟跨境电子商务平台开展B2B、B2C、B2B2C等多模式经营，转变传统外贸经营模式，针对国外客户的消费行为选择合适产品，拓展境外营销渠道和品类，提升营销能力。

3.加大复合型跨境电商人才的培养

成立政府、企业、高校三位一体的培训体系。省内高校以市场需求为导向，创新国际贸易和电商专业的人才培养模式，探索有效的校企合作模式，积极与国内知名电商企业开展合作开展教学实践；政府提供专项资金实施“跨境电子商务进万企”专项培训计划，支持各市设立跨境电子商务人才实务操作培训基地。

4.培育跨境电商服务平台

发挥产业集群优势，支持山东跨境电子商务特色专业平台做大做强，例如：家电领域的海贸云商、纺织服装领域的威海易华通、食品领域的威海皇朝马汉，帮助企业树立山东产品品牌形象，拓展境外营销新渠道。打造以政府为主导、骨干企业为主体、面向社会开放的跨境电商综合服务平台，为中小外贸企业提供销售渠道、电子单证处理、报关、退税、结汇、保险和融资等“一站式”服务。

参考文献：

[1]卢庆华，李晓鹏.山东与韩国跨境电子商务发展策略研究[J].山东农业工程学院学报，2016（1）.

[2]张卉.跨境电商发展的SWOT分析及对策[J].山东工商学院学报，2015（6）.

作者简介：王秋芳（1982- ），女，讲师，硕士，研究方向：国际贸易