摘 要：随着计算机网络技术与我国智能机的普及，我国近些年开始兴起了一种通过微信、微博为根据地，进行商品销售的C2C微商零售模式。这种模式一经出现立即红遍了我国大江南北，但在一片火爆的背后，由于其本身入门门槛低、发展时间过快，这就使得我国当下的微商处于一种乱象丛生的发展现状中，本文就微商的发展现状与其未来发展进行相关研究，希望能以此引领我国微商走上正确发展的道路。

关键词：微商；发展现状；发展未来

一、前言

随着我国近些年来微信在我国民众间的普及程度不断上升，依托微信存在的微商也随其步入了高速发展阶段，特别是在2015年，基本上每个使用微信的中国人都能在自己的朋友圈看到微商为了贩卖面膜所进行的广告刷屏，微商发展盛极一时。但好景不长，在我国央视曝光了有关微商面膜制假与传销的内幕后，微商这一新兴事物引起了我国广大民众的反感，其销售额也呈直线下降趋势，微商的未来将何去何从已经成为每一个微商人最关注的问题，所以我们说对微商的发展现状及前景进行相关研究很有现实意义。

二、微商的发展历程

微商虽然在当下很多人心目中与假冒伪劣等名词相挂钩，但事实上其属于一种较为新颖的电子商务模式，可以说微商就是带有社交属性的移动电商，在我国的微商发展中，笔者按其发展的规模与形式将其划分为五个阶段，分别为诞生期、萌芽期、试水期、启动期与成长期。

1.诞生期

微商最早的雏形出现在早期的微博、qq空间、论坛中，一些企业通过发布产品消息，募集人员到自身企业创建的qq群中进行相关产品的推荐，那时候微商这个词还没有出现，这一阶段就是微商的诞生期。

2.萌芽期

我国重要的社交软件在2012年推出了朋友圈功能，其后腾讯公司又陆续推出了公众号、微信支付、微信红包等多种新功能，这些功能的出现客观上为微商的发展提供了生存土壤，这一时期被称为微商的萌芽期。

3.试水期

在2013年微盟成立，期间一些品牌通过微信平台朋友圈的传播打响了名号，开拓了新的市场，这一时期被我们称之为微商的试水期。

4.启动期

上文中我们提到了在2015年前后，我国微信朋友圈中出现了大面积的面膜刷屏现象，而同一年京东微信购物平台等平台的上线使得微商正式步入了自身的启动期。

5.成长期

在2015年间，我国出现了多种微商平台，国家开始也开始重视起微商，并制定了不少相关法律条例对其进行约束，这一时期笔者将其视为微商发展的成长期。

三、我国微商的发展现状

1.消费者人群构成

据我国权威机构对微商业界的调查表明，在我国微商的发展中，其本身的消费者多为年轻的女性用户，具体的比例能够达到60%左右。而在同一调查中，相关研究人员还发现大学生占微商卖家的40%左右，这种情况的出现多是由于大学生课余时间较多与自身意志不坚定所致。而除了大学生外，微商的卖家要属自由自业者居多，占微商总数的27%左右。总之，在我国微商的发展中，女性用户由于对美的需要，往往需要购入大量的化妆品、服装、母婴用品等商品，而女性本身的消费习惯与盲目购物的心理被微商所抓住，从而拉动了我国微商的发展，并使我国微商形成了以美妆及生活用品为主的产业格局。

2.主要商品构成

仍旧是据我国权威机构调查显示，在我国现阶段微商的销量排行中，美妆、生活、食品分占前三位，在这其中美妆能够占到总销售额的60%左右，可见我国年轻女性对美妆类商品的需求量，其它的生活类商品能够占到微商销售总量的16%，而食品类商品则能够占到10%左右。此外，调查中还显示了微商销售商品品类的研究结果，相关结果表明食品类商品的品类占微商商品总数的30%，而生活生类商品的品类则占总品类数的20%，美妆商品品类在这一阶段的调查中因为自身品类较少，指占据了11%的份额，但考虑到其本身售价的高昂，仍旧不能让人小觑。根据以上进行的微商主要商品构成调查结果，我们能够了解到价格低、差异化程度高、能够使人重复购买的商品是微商构成的重要基石，也是其不可或缺的因素。随着我国互联网技术运用的门槛逐渐降低，商品生产厂家直接进入微商市场已经不是什么稀罕事，但这种变化将对我国微商的发展带来不小的影响，值得我国微商业界对其予以重视。

3.微商具体特征

据我国据权威机构调查表明，我国2014年间微商行业的从业人员高达914万，而到了2015年则增长到1137万，由此可见微商在我国占据着多么的一个市场。在我国近年来的微商发展中，由于其起步晚投入小，我国绝大多数微商具备着团队结构简单、运营时间段、整体规模小的特点，这些特点的存在使得微商很容易出现倒闭等现象的发生，客观上加重了我国微商行业的不稳定性。除了这些小规模微商外，我国一些大型网络平台与著名品牌也开始盯上了这块蛋糕，近两年来大量的实体品牌进入到微商行业中，他们通过微信公众平台、微博等形式进行自身品牌的推广与产品的销售，俨然已经成为微商行业中不可忽视的重要势力之一。

4.微商的行业现状

上文中我们提到过，随着我国计算机互联网技术的不断发展与智能机的普及，我国微商迎来了发展的黄金时期，2014年至2015年间微商正是抓住这一有利契机才实现了自身的快速发展。据我国相关权威机构调查表明，我国网购交易近些年一直处于电脑端销售额下降，移动端销售额上升的现状之中，到了2016年移动端的网络交易量已经超过了电脑端的交易量，微商在这一交易量的上升中发挥了不小的作用。不过，虽然微商是我国网购交易中的重要组成部分，但由于其本身的特点及天然的缺陷，其在真实运营中存在着多种多样的错误，严重影响了其进一步发展吗，这种乱象与缺陷的存在使得微商行业在广大消费者心中的印象逐渐变差，这种近似于杀鸡取卵的行为如不进行遏制将彻底毁掉微商的发展前景，微商行业的主要问题集中在以下几点之中：

（1）商品质量问题

由于微商的入门门槛低，加之其本身缺乏有效的管控，这就使得其商品质量经常会出现问题。具体来说，在微商销售的商品中，过期、假冒伪劣、以次充好等现象极为显著，再加之很多微商销售的商品往往要经过多次转手，这就使得同样的商品往往会出现很多不同的价格，这种现象的出现都会影响消费者的消费热情与其对微商行业的看法。

（2）非法传销问题

上文中我们提到了央视报道微商出现的传销问题后，其在民众间的信誉度一落千丈，导致了其销售额的大幅降低，事实上，很多微商团体的结构与传销团伙有着相似之处，同样是层层盘剥，如果再加上其售卖的商品是假货或商品售价与实际价值差距过大这一点，这种微商团队就完全可以称之为传销组织。也正是由于微商团队与传销组织的相似度，其往往容易出现“过界”的现象发生，这种问题的出现严重影响了微商的未来发展与其在民众眼中的形象。

（3）暴力刷屏问题

要说最令人反感的微商行为，朋友圈、微博、论坛的暴力刷屏行为属于当之无愧的第一。在这类微商的刷屏中，不仅包含着大量重复性的商品信息，一些近似于传销的无脑吹捧微商的信息更令人反感，例如较为经典的号称是马云所说的：“今天你对我爱搭不理，明天我让你高攀不起”、“每四个中国人就有一个微商”、“几年前他还只是个……”系列等等，这类信息的内容往往是马云不推荐人们去淘宝开网店，反倒让其去做微商，完全将消息的受众当成了没有办法分辨信息真假的傻子，但令人惊奇的是，这类信息往往真会打动一些文化水平较低的年轻人，令人们不禁为我国未来的发展感到担忧。

四、我国微商的未来发展趋势

上文中我们了解了我国微商发展历程与发展现状，在下午中笔者将结合自身工作经验对微商的未来发展趋势进行预测，希望能为我国微商行业的从业者带来一定帮助。

1.行业规范化

上文中我们提到了我国微商行业由于造假事件被曝光丢失了大量消费者，直到今天这份影响仍然制约着我国微商的发展，我国微商行业如果想要走出这一发展泥潭，就必须进行自身的行业规范化发展，只有这样才能切实的挽回消费者的信赖。具体来说，微商行业应要求从业者拥有直销牌照，以此初步保证其销售的合法化。为了解决微商行业中的乱象，我国政府还应尽快出台微商行业标准与相关法律条文，以此约束微商的不法行为，确保消费者的权益。

2.微商平台化

在微商的发展中，传统的依托微信、微博进行信息传输的销售方式终有一天将被淘汰，微商平台化是其必然的发展方向。具体来说，微商的平台化能够对其常常出现商品质量问题进行解决，避免了以往微商运营中经常出现的商品质量纠纷；而对于传统微商中多级带来造成的商品价格起伏不定的问题，微商平台能够通过避免多次代理的方式杜绝商品价格问题的出现；而面对暴力刷屏问题时，微商平台扩大了微商主体的社交圈，这就在客观上省去了微商通过刷屏招揽客户的手段，大大提高了微商在消费者心中的形象与口碑。

3.微商与自媒体结合化

在微商的未来发展中，将自媒体与微商进行有机结合是其发展的方向之一，，在当下也已经有了较为丰富的实践经验。具体来说，这种与自媒体结合的微商形式能够最大程度上对客户种类进行挑选，微商所销售的商品自然也会更有针对性，这对于其销售的促成有着极为明显的推动作用。此外，与自媒体结合的微商形式还能够通过情感寄托与领袖一时的方式进行商品的促销，这就使微商获得了长期可持续发展的契机。

五、结论

本文就微商的发展现状与发展前景进行了相关论述，希望能以此推动我国微商业界的发展转型，使其能够切实的为我国民众提供高品质的商品销售服务。

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作者简介：何筱晴（1989- ），女，广东惠州人，专业或研究方向：工商管理