石冬梅 王伟 时艳霞

肿瘤医院护士满意度调查结果及分析

石冬梅 王伟 时艳霞

目的 探讨肿瘤医院护士满意度调查结果并进行分析。方法 选取肿瘤医院护士400例，根据护士工作满意度调查问卷进行结果的调查和分析。结果 肿瘤医院护士的工作满意度相对不高，各个维度的平均分在3分左右，其中，被认可与表扬与成就感的得分稍高，而工资及补贴的满意度相对较低。结论 肿瘤医院护士满意度不高与工资和补贴直接相关，应提高护士的工资待遇，从而提高工作的满意度。

肿瘤医院；护士；满意度

工作满意度就是对自身工作的情况和经历产生的一种情绪反映[1-3]，而护士工作满意度直接影响了护士的离职率、工作效率和医疗服务的质量，从而影响了患者的满意度，提高护士满意度能够有效提高护理质量，提高医院的服务水平，引起了有关人员的重视。本研究针对肿瘤医院护士满意度进行调查，并对其结果分析，现报道如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料 选取肿瘤医院临床护士400例作为研究对象，均为女性，年龄21～48岁，平均年龄（31.1±2.6）岁，所有护士均持有护士执业证书，且从事临床护理工作1年以上，经医院论理委员会审核批准，所有护士签署知情同意书。

1.2 方法 在正式调查前，随机抽取50例进行预调查，经过预调查后，判断调查问卷的合理性。经预调查后可知此调查问卷科学合理，具有较好的可行性，护士的理解程度较高，无需进行调整和修改。所有护士选择不记名调查的方式，独立填写问卷，问卷发放数量为400例，并对调查问卷的有效性进行筛选，其中4个问卷为无效问卷，剔除后进行护士满意度调查结果的统计学分析。……