洪杏花

(黄山市人民医院消化内科，安徽黄山 245000)



实施无缝隙护理对上消化道出血患者的影响

洪杏花

(黄山市人民医院消化内科，安徽黄山 245000)

[摘要]目的：探讨无缝隙护理服务模式对上消化道出血患者的影响。方法：选取2012年7月至2013年12月住院的52例上消化道出血患者为观察组，实施无缝隙护理服务模式；选取2011年1月至2012年6月期间住院的52例上消化道出血患者为对照组，实施传统护理模式。对两组患者健康知识知晓率、对护理服务满意度、护理不良事件发生率进行比较，判断效果。结果：观察组的健康知识知晓率、对护理服务满意度均高于对照组，而护理不良事件发生率低于对照组(P<0.05)。结论：无缝隙护理服务模式有效提高上消化道出血患者的满意度，降低住院患者风险，提升护理质量。

[关键词]无缝隙护理；上消化道出血；护理

1989年由美国佛罗里达州的湖地医疗中心提出无缝隙护理工作理念，这一理念主要体现以人为本的观点[1]。无缝隙护理模式是以保证护理的连续性和完整性为主要目的[2]，对患者从入院到出院实行全方位无缝隙护理服务，使患者满意。我科室自2012年7月将无缝隙护理服务模式融入到上消化道出血患者的护理中，得到了满意效果，现报告如下。

1对象与方法

1.1对象选取2012年7月至2013年12月住院的52例上消化道出血患者为观察组，进行无缝隙护理方法；选取2011年1月至2012年6月住院的52例上消化道出血患者为对照组，进行传统护理方法。以上两组患者在年龄、性别、病情等方面比较，差异无统计学意义(P>0.05),有可比性。

1.2方法对照组进行传统护理方法。观察组进行无缝隙护理方法，并制定无缝隙服各工作的相关要求，最终护理要达到专业、主动、及时、全方位、人性化、个性化等特点[3]。而……