魏 莎 赵庆华 肖 爽 康 简 肖清平 肖明朝

作者单位：400016 重庆医科大学附属第一医院



技术接受模型的护士对移动护理信息系统使用意愿的研究

魏 莎 赵庆华 肖 爽 康 简 肖清平 肖明朝

作者单位：400016 重庆医科大学附属第一医院

【摘要】目的 探索移动护理信息系统的信息质量、系统质量、服务质量对用户使用意愿的影响。方法 在技术接受模型的理论基础上构建研究模型和相关量表，随机抽取345名护士发放问卷，获取有效问卷312份，采用结构方程模型进行数据分析。结果 所有假设均成立，其中信息质量对感知有用性影响效果最显著（β=0.66，P＜0.001），系统质量对感知易用性影响效果最显著（β=0.64，P＜0.001）。结论 通过提升信息质量和系统质量可提升感知有用性和感知易用性，进而促进护士接受移动护理信息系统。

【关键词】技术接受模型；信息系统成功模型；使用意愿；接受

近年来，越来越多的医院引入移动护理信息系统（Mobile Nursing Information System，MNIS）以满足实时护理。研究表明，许多移动系统成功实施，其中，用户接受度不高一直被认为是系统成功的重要阻碍［1-2］。目前，台湾及国外卫生保健领域已有大量以技术接受模型（Technology Acceptance Model，TAM）［2］为基础增加外部变量如组织因素、个人因素等，从不同的角度出发探索用户的使用意愿［3-5］。而大陆地区鲜少相关研究。因此，本研究采用TAM为理论框架，选取信息系统成功模型（Information Systems Success Model，ISSM）［6］中代表系统表现的3个变量（信息质量、系统质量、服务质量）为外部变量，以期从系统表现的角度探索护士对MNIS使用意愿（感知有用性，感知易用性，接受度），从而促进护士接受MNIS并为MNIS成功实施提供参考。……