文/李国



全渠道零售线上线下同价能否实现？

文/李国

目前我们远没有达到电商和实体之间的高度融合的状态，因此也就不存在所谓的线上线下同价之说，基础的平台不一样，固执地追求结果可能不理想，即便取得一些成功也是暂时的。

最近这两年，零售关于电商和实体之争可谓持续不断，支持声和叫骂声不绝于耳，联姻、干架的比比皆是。电商大佬大刀阔斧地下乡，实体零售费尽心思地上线，都想在即将步入的互联网时代占得先机，但是今天来看零售不管电商还是实体，其零售盈利的核心点都没变，改变的仅仅是企业未来的蓝图方案而已。至于何时实现现在谈为时尚早，但是未来一定会实现线下线上的高度融合，进而实现全渠道零售。

全渠道、线下线上同价之说，首先要关注一个问题：何为同价？企业在同样的平台环境（实力可以有差距）或者差不多的平台环境之中，才会出现商品同价之说，而现实是电商和实体之间除商品售卖之外（假货不算），所有的一切都不在同一个平台，包括进货渠道、模式、运营成本、固定费用、经营环境、顾客感受、售后服务等等，更重要的是各自的企业核心盈利点都不同，仅仅靠商品的相同而谈线上线下同价，显得很粗浅。举例说：皮包公司销售8匹比泽尔机组报价2.5万元，海尔报价3.2万元，一样的商品因为平台的不同，价格不同，同样售后也是不一样的，互联网时代的一个显著特征是即时响应，顾客的售后需求便包括在内。……