柯恩

迄今已经179年历史的超级百年老店宝洁，最近几年在全球和中国市场都遇到了大麻烦，业绩不断下滑。刚刚结束的2016年第一季度，宝洁在全球的销售仍然大幅下滑了12%。学术界、企业界提出了各种似是而非的诊断意见：

比如，认为宝洁错失了中国市场的消费升级。可是抢走宝洁大量市场份额的立白、蓝月亮，分明是比宝洁定位更加低端的品牌。还有人认为宝洁品牌模糊，那不妨看看宝洁的对手，欧舒丹、科颜氏，他们也是把诸多产品放在同一个品牌之下——说白了，这些抢走宝洁市场份额的品牌，他们的管理水平、对品牌和战略的把握，其实远远逊于宝洁。

我相信，面对当前的危机，宝洁的优秀职业经理人，一定能想出很多好的招数来。比如，招聘更好的人才，研发更好的产品，创作更加巧妙的互动广告，深入年轻人的社交媒体，诸如此类。然而，我的观点是，宝洁的衰败是不可避免的，而且宝洁永远不可能再现昨日辉煌了。

因为，宝洁是工业时代“大生产+大零售+大渠道+大品牌+大物流”的产物，像福特T型车一样，生产出一个物美价廉的好东西，通过全国性的广告投放，全国性的渠道，接触全国消费者。从某种意义上来说，宝洁和福特这样的公司，对人类社会进步起到了历史性的作用，它们用最高的效率配置了社会资源，最大限度地造福了社会。

然而，现在正在从工业时代转向信息时代，又进一步转向数据时代，小而美的品牌可以借助网络渠道接触自己的受众。……