顾振刚 李雪燕 龚莉

【摘 要】综合协调是一项政策性、艺术性很强的服务性工作，是办公室为领导、为机关、为基层提供深层次服务的切入点。办公室工作人员必须增强四种意识，坚持四项原则，掌握综合协调的方法与艺术，才能积极发挥综合协调作用，提高机关工作效率，努力营造良好和谐的人际关系与工作环境，为办公室工作顺利开展创造有利条件。

【关键词】办公室；综合协调；一体化管理

综合协调贯穿于办公室办事、办文、办会的方方面面，是维系机关正常运转，推动决策贯彻落实，提高办事效率的有效方法。近年来，新疆油田公司勘探开发研究院院长（党委）办公室紧紧围绕科研生产中心工作，协调工作实行“4431”工作法，认真履行职责，积极发挥综合协调作用，努力提高管理水平和工作效率。

一、增强四种意识，提升综合协调能力

办公室作为综合办事机构，既是领导的参谋助手，又是承上启下、协调左右、沟通内外的桥梁和枢纽，综合协调是保证整体工作务实高效的关键[1]。笔者认为，增强四种意识，可以有效提升办公室综合协调能力。

1.围绕工作职责，增强责任意识。责任是一种义务、一种使命。办公室工作人员只有不断增强责任意识，主动承担急难险重任务，积极化解各种复杂矛盾，扎扎实实做好本职工作，才能最大限度地发挥办公室的沟通协调职能。首先要明确责任，要不断增强责任感和荣誉感，做到在其位谋其政，履其职尽其责 [2]。其次要细化责任，将大事要事、琐事难事、特事急事层层细化量化、分解落实，做到事事有专管，人人有指标，件件有落实。……