◎本刊记者 李 津

社区和 万事兴
——记湖州市吴兴区朝阳街道红丰社区党委书记毛艳

◎本刊记者 李 津

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毛艳，女，1976年出生，现任湖州市吴兴区朝阳街道红丰社区党委书记。2013年以来，在毛艳的带领下，红丰社区先后被评为全国“综合减灾示范社区”、省级文明社区、省级双示范社区、离退休干部四就近服务省级示范社区、湖州市残疾人社区康复示范站。

给居民一个温馨港湾

红丰社区是一个老小区，为了能彻底解决汛期受涝的民生问题，毛艳带着社区干部主动和市政公司联系，学习地下管网排水系统工作原理，学看图纸，为做好群众思想工作打好理论基础。与此同时，她和社区干部们通过向人大提交议案，向上级部门递交改造申请，邀请专家座谈等方法推动社区管网疏通改造工作。通过多方协调和努力，2015年5月，社区成功安装了应急水泵专用电表箱3处，贯通连接地下管网系统一处，基本解决了十多年来小区的内涝问题。

毛艳还充分发挥老党员、老干部的作用，请他们参与解决社区发展中出现的新矛盾、新纠纷，开展了“银铃走访”“爱心驿站”等特色工作，在根本上促进社区自治和助人自助的社区工作模式。

群众利益无小事

为清楚自己小区群众的真正需求，毛艳带领社区工作者们坚持做好“走出办公室，我在群众中”的走访工作，每人每天起码走访2小时，每月走访50户以上。

在走访中，毛艳等人发现老夫妻闹离婚、老人赡养、老年人再婚等问题呈逐年上升趋势，为了做好老年人维权工作，在毛艳的提议下，社区专门开辟了温馨、私密的“心灵吧”，邀请心理咨询师、律师、民警、社会工作师定时定点坐堂，确保红丰社区的尊老服务内容广、作用实。

毛艳还通过呼吁社会力量、提供政策保障、鼓励志愿帮扶、创立孝基金等手段，为特殊群体送去温暖。在社区的发动下，每年集结社会各界力量帮扶社区困难群众2100多人次，解决了他们的实际困难。

开拓思路念活“社区经”

为了解决青年党员因为求职、外出学习、外地工作等原因而不能及时在社区参加定期学习的困难，毛艳策划、牵头，组建了湖城第一个青年网络党支部，帮助社区青年党员通过该网站自主学习，随时掌握社区动态和中心工作。为了充分发挥社区党员的先锋模范作用，社区还全面开展“一个支部一面旗”“大支部、小网格”“三到三清”的工作，最大限度服务了党员群众，增强了社区的安定和谐。

社区还推出了“一周热议”，通过例会，确定一名负责人员，领办一个群众热点问题，培养专人主抓，各线配合的合作意识和责任意识，提高团队协作能力。同时，建立专业人才的社会组织机构，推进“三社”联动服务机制，不断补充社工“新鲜血液”，实现社区工作常态化。