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男子30万买凯迪拉克开一天就熄火 公司拒换新车

2016-05-31张玲,敬铭安

广西质量监督导报 2016年1期
关键词:发动机汽车故障



男子30万买凯迪拉克开一天就熄火 公司拒换新车

30万买凯迪拉克 开一天就熄火

消保人员称不符合“三包”政策,车主望汽车公司人性处理

刚买回来第二天就打不燃火,车主真郁闷

新婚购新车,可谓双喜临门(21.12, -0.79, -3.61%)。然而,还没来得及高兴,南充市民余先生一家就为新购置的凯迪拉克ATSL伤透了脑筋。原来,提车的第二天,总花费近30万元的新车就熄火“摆起了”,至今余先生未得到满意的处理结果。

新婚购新车

喜事却变烦心事儿

不久前,余先生幸福步入婚姻殿堂。新婚夫妇为添喜气,决定购置一辆新车。几经挑选,最终在南充新东信凯迪拉克服务有限公司相中了凯迪拉克ATSL红色款。11月18日下午,夫妻二人到汽车公司提车,高高兴兴的开回了西充老家。

19日下午,一家人准备从西充赶回南充。上车后打火,余先生发现车子没有反应。反复尝试,仍不能正常打火。余先生立即给汽车公司销售人员打电话,维修人员达到后称无法检查出故障,要将车拖回公司检查。经过双方协商,当晚车子被拖回。

20日,余先生接到汽车公司了解情况。几经波折,维修人员告知他,没什么大问题,是加装的导航和倒车影像线路接错了。“倒车影像和导航都是在凯迪拉克汽车公司安装的,花了5000多元,质量应该有保障才是,怎么还导致车子打不上火了?”余先生质疑。

22日上午,余先生再次接到销售人员电话。对方称,并不是加装导航和倒车影像接线问题,是车子发动车启动器故障,汽车公司将更换部件,并赠送一次性保养。……

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