崔艳波，杨宏鑫吉林省脑科医院，吉林四平　136000



人性化管理模式在神经科护理管理中的应用效果评价

崔艳波，杨宏鑫
吉林省脑科医院，吉林四平136000

［摘要］目的分析探讨人性化管理模式在神经科护理管理中的应用效果。方法选择该院收治的神经科患者100例作为研究对象，收治时间在2013年2月—2014年3月期间，使用数字抽签法将这100例患者分成实验组和对照组，每组各有患者50例，对照组在护理管理过程中采取常规管理模式，实验组在护理管理过程中采取人性化管理模式，并在两组护理管理结束后，对比其差错事件发生率、患者的护理满意率、护理服务态度评分、护理技能评分及风险控制意识评分。结果实验组的差错事件发生率为2.00%，对照组的差错事件发生率为12.00%（P＜0.05），两组患者的差异具有统计学意义；实验组的护理满意率、护理服务态度评分、护理技能评分及风险控制意识评分均高于对照组（P＜0.05）。结论人性化管理模式在神经科护理管理中具有显著的应用效果，可以进一步减少护理安全隐患，提高患者的护理满意程度，促进护理人员护理技能的提高。

［关键词］人性化管理；神经科；护理管理；效果

人性化管理模式在近几年得到了较为广泛的临床应用，可以有效规范护理行为，提高护理服务质量［1］。目前，人性化管理模式在神经科护理管理中的应用效果已成为临床热议的焦点问题，该文就该焦点问题进行了进一步的分析和探讨，将该院2013年2月—2014年3月间收治的100例神经科患者作为研究对象，并分别给予常规护理管理、人性化护理管理，经研究发现实验组的护理管理效果优于对照组，故认为，人性化护理管理具有较好的应用效果，现报道如下。……