于萌，高莉萍，王冠容，冯英，杨岩岩.青岛大学附属医院手术室，山东青岛　66555；.黄岛区第二人民医院供应室，山东青岛　66555；.青岛大学附属医院急诊科，山东青岛　66555



人性化管理模式在手术室护理管理中的应用结果分析

于萌1，高莉萍2，王冠容1，冯英3，杨岩岩1
1.青岛大学附属医院手术室，山东青岛266555；2.黄岛区第二人民医院供应室，山东青岛266555；3.青岛大学附属医院急诊科，山东青岛266555

［摘要］目的评价人性化管理模式在手术室护理管理中的应用效果。方法1 274例患者纳入对照组，实施人性化护理管理后，1 309例患者纳入观察组，同时对手术室护理进行焦虑与抑郁评价、问卷调查。结果第四季度护士HAMA、HAMD评分低于第一季度，2015年第一季度HAMA、HAMD低于2014年第一季度，差异有统计学意义（P＜0.05）；工作压力下降占96%、工作氛围改善占88%、工作量减轻占60%、工作状态改善占82%；2014年末，护士工作支持量表评分、心理安全氛围评分、自我效能评分高于2014年初，护士离职倾向量表评分低于2014年初，差异有统计学意义（P＜0.05）。结论人性化管理模式有助于提升护理质量，减轻护士工作压力，增强护士能动性，促组织内部团结协作。

［关键词］手术室；护理管理；人性化管理；护理质量

进入新世纪，手术技术飞速发展，手术适应证不断扩大，全世界手术执行例次显著上升。保守估计，全世界每年约2.5亿～2.9亿次手术被执行，年增长率在10%以上［1］。但手术具有一定的创伤性，麻醉、低温环境等都可能给患者带来伤害，手术是一种高风险的诊疗活动，有时手术相关医源性伤害较疾病本身更甚。……