明洁　明星　陈绍良

摘 要：目的：探讨护理层级管理对提高临床护理服务质量的作用，为医院临床护理管理工作提供有效合理措施。方法：对我院100名护理人员及100例患者随机分成两组，对照组采用常规护理管理，观察组采用护理层阶级管理，通过问卷答题及调查的形式比较两组的在护理过程中的护理质量，护士对工作及患者对护理工作满意程度。结果：观察组护理质量中的各项得分，护士对工作及患者对护理工作的满意程度明显高于对照组，两组数据有明显差异，具有统计学意义。结论：护理层级管理在护理工作中的运用效果显著，护理人员及患者的满意度在实施后均有提高，对为医院临床护理管理工作提供有效合理措施。

关键词：护理层级管理；护理管理；运用效果

护理层级管理就字面意思而言就是指在相关的管理工作中层级管理，换句话说，在进行任何管理工作中，必须不同层级工作重点为核心进行相关的管理工作，必须最大限度地考虑层级在管理结构中的重要性，从而使得相关人员在从事管理所对应的工作中更加积极，更加负责。在医学领域的护理管理工作当中，充分将护理层级管理模式运用其中，对于护理人员的工作积极性及责任心都会有显著提高，从而对于患者进行的相关护理质量的提高同样具有十分重要的积极意义，随着社会层级管理的理念不断深入，多数医院对病人及护理人员都实行……