杨天 蒋晓

摘要：近年来，随着社会整体生活水平的上升，越来越多的老年人在安享晚年之余逐渐关注到了自身健康问题。对于上了年纪的老人们来说，身体偶染小恙就要往医院跑，还要经过挂号等繁琐的程序，显然并不合适。但是不去医治或者平时不做保健预防又不放心，于是只好在家自我保健，这样的情况在老年人中占了绝大多数。但是有些保健需要专业人士的指导，不易自我实施，这些难点一直存在却无法很好地得到解决。近几年，国内新兴起了服务设计这一概念，重点是服务结合设计解决疑难问题。如何通过对于服务设计的认知和应用来解决现存的老年人家庭自我保健的问题是本篇文章重点论述的内容。

关键词：老年人；家庭医疗；保健；服务设计

1医疗保健现状

随着生活水平的提高，人们越来越注重养生保健。现在许多年轻人选择不吃药，不上医院，而是上网自我诊断，并购买保健用品自我“治疗”。然而任何一种治疗方法都有一定的适应症和局限性，盲目地选择和使用非但起不到治疗或保健作用，还有可能对身体某些部位或系统造成进一步的损害。

但是如果每天例行的保养还要去医院，不仅不符合现代人的生活方式，而且也没有充裕的时间去完成。当下亚健康人群范围不断扩大，如何将医疗保健送入每个人的家中成为重中之重，同时也是难点所在。

就日本来说，作为全球人均年龄最长（男性为68.8（67.0～70.4，95%置信区间）岁；……