周牧辰

19世纪50年代，由于精湛的工艺设计以及极强的实用性，路易·威登的箱包开始在全球风行，引得人们争相购买。

在路易的制箱厂里，一些手艺较好的制箱师开始以各种理由辞职，然后自己开一个作坊，靠着记忆制作出与路易相仿的箱子，再对外低价售出。一些同行也纷纷高薪从路易那挖走制箱师，从而得以剽窃路易的产品。一时间，仿制品泛滥，并有愈演愈烈之势，让路易遭到了极大的打击。

路易决定在产品上不断推陈出新，以制造出更好的箱包来反击仿制者。很快，路易研制出更便于携带、更坚固和密封性更强的箱子；随后，路易还在箱子里设计了可以自由移动的格子，以便用户对衣服进行分类；接着，路易又推出了一款具有超强防水性的水上旅行箱包……

此外，路易还为每个箱子设计了防伪的出厂和销售编码，每个被销售出去的箱子都会被记录在案。因为箱子具有了唯一性，所以被很多人自豪地当成传家宝一代代地传了下去。

路易还灵机一动，发明了VIP销售制度。他建立了一个有钱客户的档案名单，每当有新款式出来时，都会第一时间请他们来试用，并给予其他客户无法享受到的权利和优惠。一系列的创举让路易很快将仿制者远远地抛在身后，也促进了自己的快速提升和发展，路易一举成为经久不衰的奢侈品牌。

如今，不少品牌遭遇仿制時，大都会选择打官司，结果不仅消耗了大量的精力和金钱，而且效果也不好，倒不如学学路易，采取创新的手段让产品不断升级换代，从而让仿制者跟不上。正如路易所言：“模仿者善于模仿，却永远也学不会创新。”

（摘自《环球人物》2016年第21期 图/千图网）