陈洪

摘 要：梳理了投资者关系的内涵、国内外关于投资者关系的研究情况，并在此基础上，主要关注投资者关系评价的相关研究，在投资者关系评价的发展历程中对评价体系进行梳理；然后，对目前几个主要的投资者关系管理评价体系进行评述。通过对投资者关系管理的相关研究进行分析，以期能更好地评价和研究投资者关系。

关键词：投资者关系；投资者关系管理评价体系；综述

中图分类号：F830.59；F275 文献标志码：A 文章编号：1673-291X（2016）17-0003-01

投资者关系起源于欧美成熟的资本市场，其经历了不断完善的过程。早在1988 年美国投资者关系协会（NIRI）就认为，投资者关系是基于财务和交流功能的企业战略活动。为了降低成本，企业向投资者提供有关企业现有业绩或未来有关业绩的信息。

关于投资者关系的研究情况主要有以下方面。

第一，关于投资者关系与自愿性信息披露的研究。主要讨论企业进行财务等信息披露的有关规定是否完善和自愿信息披露的特点对于投资者关系管理的影响（赵颖，2012；秦芳，2013；李末佳等，2013）。

第二，关于投资者关系战略管理行为的研究。主要认为投资者关系不能仅仅从财务视角看，还需要从企业的整个战略层面、运营层面进行分析，加强投资者关系管理（肖彦明，2005；马连福等，2009；马连福等，2010）。

第三，关于IRM 与利益相关者行为的研究。主要关注除了股东以外的其他利益相关者的关系管理，如客户关系管理、人力资源关系管理等。投资者关系管理的内容得到延伸，变得更加复杂（马连福，2011；……