李智卓

何為微商？百度的解釋是：微商是由微盟CEO孫濤勇提出的一種社會化移動社交電商模式，它是企業或者個人基於社會化媒體開店的新型電商，主要分為兩種：基於微信公眾號的微商成為B2C微商，基於朋友圈開店的成為C2C微商。微商和淘寶一樣，有天貓平台（B2C微商）也有淘寶集市（C2C微商）。所不同的是微商基於微信「連接一切」的能力，實現商品的社交分享、熟人推薦與朋友圈展示。

簡而言之。微商就是基於微信生態，集移動與社交為一體的新型電商模式。

微商最大的好處在於沉澱用戶，實現分散的線上、線下流量完全聚合。事實上，微信的原點是社交而非營銷工具，這就決定了微商比傳統電商更能精准找到用戶群和互聯大數據，從而大幅提升企業服務和訂單量。

對企業而言，微商是去中心化的電商形態。淘寶是PC時代的產物，大多數傳統零售企業在淘寶基本不賺錢，而且面臨如何沉澱用戶等難題。一方面，無論是B店還是C店，為商家帶來訂單的用戶屬於淘寶平台，並非商家所有；另一方面，用戶主要通過搜索完成下單，商家缺乏與用戶直接溝通的渠道，無法了解用戶真實需求。

微商模式最大的好處便是將N種渠道所接觸的客戶通通匯聚起來，形成一個屬於企業自己的大數據庫，從而實現個性推薦、精准營銷。而微信是一個絕佳的客戶管理平台，將各渠道的客戶匯聚進來後便能實現暢通無阻的通道模式，直接消除了一切中間障礙，商家在公眾號上就能和消費者建立直接接觸的能力。……