郭心毅 谢家智

摘要：当心理契约遭到违背时，员工产生的不公平感及负面情绪会改变其对组织的行为态度。文章以中国企业普通员工为样本，分析心理契约违背与员工行为态度之间的关系，验证公平敏感性在其中的调节作用。结果表明，心理契约违背对员工行为态度有着重要的影响，并且各种心理契约类型对不同公平敏感性员工的影响不同，内在心理契约违背对大公无私型员工行为态度影响更明显，而外在心理契约对自私自利型员工行为态度作用更显著。

关键词：心理契约违背；公平敏感性；员工行为态度

普通员工是企业最重要的组成部分，只有当普通员工自愿与企业内部的其他利益主体（如所有者、经营者）相互合作协调共进时，才能够形成提高企业整体效率的合力。因此，关注员工的心理契约、维护员工的组织公平感、防止心理契约违背情况发生具有着重要的现实意义。本文从组织公平的角度出发，研究心理契约违背对中国企业员工态度和行为的影响。

一、 研究假设

根据Zhao和Wayne等的描述，心理契约违背是员工对组织未能按照其承诺兑现或承担其责任的感知，这种违背可能招致员工强烈负面态度或行为反应。社会交换理论认为，员工会根据组织所给予的回报来选择其行为，当组织未能提供所期望获得的结果时，员工将减少其责任承担。公平理论认为，员工会试图平衡对组织的付出以及从组织那获得的回报，当感到组织的承诺没能实现时，员工会减少给予组织的贡献。……