李绕丹 陈景河

（1.北海市科技信息研究所，广西 北海 536000；2.北海市福林绿色生物肥有限公司，广西 北海 536000）

【摘 要】中小企业是我国国民经济和社会发展的重要力量，而技术创新又是推动中小企业发展的关键因素，是培育企业核心竞争力的根本途径。中小企业在技术创新过程中急需科技文献信息的支撑。文章结合广西北海中小企业的特点，就如何为中小企业技术创新提供科技文献信息服务，提供有力的科技文献资源保障，最大限度地满足当地中小企业技术创新中的文献信息需求，提升企业的技术创新能力提出了一些建议。

【关键词】技术创新；科技文献信息；中小企业；服务；北海

【中图分类号】G253 【文献标识码】A 【文章编号】1674-0688（2016）04-0022-03

0 前言

科技文献是记录科研成就或知识的载体，从形式上表现为科技图书、科技期刊、科技报告、会议论文、学位论文、专利文献、标准与计量文献、工艺与技术方法文献、声像资料及网络多媒体数字化信息等。它是企业技术创新的重要支撑和基础保障条件。科技文献信息服务就是通过对科技文献的搜集、整理、传播，及时为用户提供科技信息服务。科技文献信息服务在推动企业尤其是中小企业的技术创新具有强大的推动力。中小企业在技术创新过程中对科技文献资源的需求是非常迫切的，但由于其资金、技术、人才的短缺与匮乏，一般很难建立自己专属的科技信息服务机构，没有设立自己专门的科技信息服务部门，也就无法真正满足自身的信息需求。因此，专业信息服务机构（如科技信息研究所）针对中小企业的技术创新，通过全方位、多角度、深层次、高质量的文献信息服务，提供可靠的信息保障和技术支撑，有利于促进企业技术创新，推动企业健康发展。

1 北海市中小企业科技文献信息利用现状

中小企业是国民经济中最富活力和最具潜力的组成部分，在繁荣经济、增加就业、贡献税收、推动创新等诸多方面，发挥着重要作用。近年来，北海市中小企业发展很快，一批中小企业高度重视文献信息的开发利用，科学地利用信息促进企业的技术创新、产品创新、管理创新，为企业带来显著的经济效益。例如：合浦果香园食品有限公司是以热带水果为主的农产品加工企业，主要加工菠萝、芒果、荔枝等热带水果浓缩果汁、果浆、果脯等产品，创建于1999年。公司非常重视信息的开发利用，创新活跃，目前已累计申请发明专利39项，获授权发明专利10项，推动了企业产生具备高附加值的自主知识产权的新产品新技术，使公司拥有自主知识产权的产品畅销美国、英国、德国、法国等28个国家和地区，给企业带来丰厚的经济效益。广西新未来信息产业股份有限公司以敏感电子元器件为主导产业，电源、IT服务业为辅，成立于1997年。公司高度重视信息的研究利用，创新意识强，创新氛围浓，积极开展创新活动。建有省级工程技术中心——广西敏感元器件工程技术研究中心，拥有发明专利、实用新型专利、专用技术达20多项。多个产品列入国家级火炬计划、国家级重点新产品计划。2008年，公司压敏电阻芯片销售居国内第一，被评为“第22届中国电子元件百强企业”。

虽然有不少的中小企业信息利用工作做得很好，但是也应該清醒地认识到，由于北海市大多数中小企业规模相对较小、档次低、人才缺乏、素质不高，导致企业信息利用水平不高，信息不灵。主要原因如下。

（1）企业管理者对信息工作认识不够，不够重视，没有完善的信息管理手段和足够畅通的信息渠道，生产中存在经验式管理和决策等问题。经常因信息不灵导致决策失误，最终使企业经营陷入困境。

（2）企业信息工作基础薄弱。企业实力不足，缺乏建立自己的科技信息情报部门的条件，一些有条件的企业即使建立起情报信息中心，但企业如果没有完备的信息基础设施和专业信息人员的配备，也难以满足技术创新中的信息需求。

（3）信息服务机构对中小企业科技信息服务的力度不够。虽然北海市科技信息所在为企业提供信息服务方面做了大量的工作，但仍存在许多不足之处：①缺乏主动为企业技术创新提供信息服务的意识。受体制、观念等多方面因素的影响，缺乏主动服务的意识，使企业技术人员与信息所之间沟通不足，中小企业没有足够的信息资源以供技术创新使用，同时又不能充分利用信息所丰富的技术信息资源及文献情报资源，使得技术创新受到阻碍。②文献信息服务质量偏低。信息检索技术人员业务水平不高。信息咨询服务的能力和质量存在一些问题，总体服务质量偏低，影响了企业决策者使用信息研究结果的积极性。

2 中小企业技术创新需要科技文献信息的支撑

中小企业依靠技术创新发展壮大，信息是企业技术创新的基础和保证，技术创新需要科技文献信息的支撑。通过各种方法收集有价值的信息资料，及时获取行业的市场需求变化发展信息及新技术、新产品、新成果、新专利、标准、人才、政策等各方面信息，进行分析研究，形成情报信息分析报告，成为企业创新构想、创新决策、研究开发、生产销售等创新过程的决策依據，科学合理的决策是由准确、及时、充分的信息作为后盾的。

3 开展科技文献信息服务，促进中小企业技术创新

中小企业单纯依靠自身力量难以满足技术创新中的信息需求，而科技信息研究所有丰富的信息服务经验，具备较为完备的信息服务基础设施，可以为企业开展科技文献信息服务，成为企业技术创新过程中获取文献信息的重要来源，有利于企业的技术创新。北海市科技信息研究所根据北海市中小企业技术创新的特定需求，开展针对性的服务。

3.1 加强专利文献的开发利用

（1）为企业技术创新提供决策参考。专利是世界上最大的技术信息来源之一，据世界知识产权组织统计，全世界90%～95%的发明创造成果都出现在专利文献中。专利文献的说明书、权利要求书、附图和摘要等记录了发明创造的技术内容，而且格式统一，便于检索，有利于追踪技术发展动态。专利信息不仅包含着技术信息，同时也包含着法律和经济信息。有关专利的法律信息和经济信息都可在专利文献中获取。因此，专利文献信息库集聚了全球丰富的专利技术资源，较为全面地概括了专利技术的全貌，是企业开展技术创新必须检索、分析的重要信息。通过对专利信息的检索、分析和利用，有助于企业更快、更有效地了解和掌握现有技术的发展态势，选准研发项目，确定攻关重点和市场开发方向，为企业技术创新提供参考依据。

（2）充分利用专利文献，推动企业技术创新。①北海市科技信息研究所深入走访企业，发动并大力支持企业利用北海市科技信息研究所拥有的丰富的专利信息资源，引导企业重视利用专利信息，不断提高利用专利文献能力，提升企业技术创新能力。②为企业尤其是进入孵化器（北海市高新技术创业服务中心）企业开展优质、快捷、高效的专利信息咨询服务。提供包括立项检索、定题检索、进出口检索、法律状态检索等内容的专利检索报告，大力推进企业自主知识产权研究开发，极大地激发了入孵企业知识产权研发的热情。据不完全统计，2013年孵化器企业申报的专利超过100项，比2012年同比增长100%以上，2014年孵化器企业申请专利54项。专利的取得有利于保护企业的自主知识产权，促进技术创新，提升企业的核心竞争力。

3.2 利用科技期刊，为企业技术创新服务

科技期刊蘊含豐富的文献信息资源，蕴含丰富的创新因子，是企业技术创新必不可少的信息源之一。它具有连续性、时效性、创新性、容量大等特点，尤其是目前我们常用的科技期刊数据库，如广西科技文献共享与服务平台的维普期刊资源整合服务平台，收录了1989年至今的涵盖自然科学、社会科学、工程技术、农业、医药卫生、经济、教育和图书情报等学科的8 000余种中文期刊数据资源，文献总量达3 000余万篇。该数据库是连续动态更新的数据期刊全文数据库。可见，科技期刊数据库是企业技术创新的大宝库，可以从中充分掌握最新的科技文献信息，发现技术创新热点领域和空白领域，使创新进程大幅提速。北海市科技信息研究所在利用科技期刊数据库为中小企业技术创新提供新技术、新产品动态、标准和成果、外文科技信息检索等各类文献信息，成为企业技术创新的重要信息支撑。

3.3 推动产学研合作，助推企业技术创新

中小企业自身的技术力量大都比较薄弱、技术储备不足、新产品开发缓慢，而高校和科研院所具有丰富的学科资源和强大的研发力量，充分利用大学科研院所的人才、技术、信息的资源十分必要。通过产学研的密切合作，可以发挥企业、高校和科研机构各自的优势，实现优势互补和资源共享，推动科技与经济相结合，促进企业技术创新。目前，中小企业在与高校、科研院所的合作中已经取得了丰硕成果和大量经验，但也存在明显的不足。因为高校科研院所与企业缺乏深入的沟通了解，所以降低了合作的机会。因此，科技信息研究所等信息服务机构在产学研合作中发挥连接两头的特殊作用，主动牵线搭桥，协调各方分歧，促进合作成功。北海市科技信息研究所在推动产学研合作方面做了大量的工作：一是广泛收集整理近年来大专院校科研院所开发的科研成果，通过设立的技术市场提供给企业参考。同时收集北海市中小企业技术创新中的技术、人才需求信息提交给高校、研究院所。对有意合作的项目，可通过深入沟通、专家洽谈、项目对接等多种形式，促成产学研合作。二是对接高校院所，进入北海市高新技术创业服务中心孵化器进行产学研合作。在孵化器内成立研究所分所、专家工作室、博士工作站，形成创业和成果转化基地。目前，已经有北京航空航天大学北海学院的创业团队——“南坡碗”“新航速”到孵化器创业，桂林电子科技大学北海校区的创业团队——“云海商务”到孵化器创业；广西大学创业团队——北海振荣信息科技有限公司，桂林电子科技大学创业团队——天达网络科技有限公司、北海时光信息科技有限公司，北京邮政大学创业团队——北海京海智能科技有限公司落户孵化器创业。

3.4 提供项目申报指导及项目包装服务

资金短缺是中小企业技术创新的主要障碍之一。 针对中小企业缺乏技术创新所需资金，融资渠道少，筹资困难等问题，积极鼓励引导中小企业申报国家、省、市各级科技经费，争取资金支持，突破资金瓶颈，引导企业加大技术改造力度，推进改革和技术创新。多年来，国家、自治区和市级对中小企业发展的财政支持力度不断加大。但许多中小企业没有相应的项目申报人才，不知如何申报各类科技计划项目。因此，科技信息研究所等信息服务机构可以提供项目申报指导，提供项目申报咨询服务，就企业自身条件，指导企业如何正确地进行项目申报，帮助企业合理选题，选定的项目既达到课题指南要求，又要具有创新性。帮助企业组织申报材料，编撰申报材料，为企业完善修改申报材料，有效地帮助企业提高项目申报的成功率，最大限度地争取到各级各类科技项目的支持。北海市科技信息研究所积极组织并辅导孵化器企业申报人事局、工信委、科技局等相关部门项目，争取获得政府支持。2013年有8家孵化器内企业获经费支持，支持总额约115万元。2014年，北海和思科技有限公司、北海恒久天成技术开发有限公司、北海市科遥奇电子科技有限公司、广西宝恒电子科技有限公司等企业入围北海市级科技计划项目支持范围，其中北海市科遥奇电子科技有限公司同时获得北海市工业园项目启动经费支持。

4 结语

信息是中小企业技术创新的重要战略资源。我国的科技信息服务机构通过长期的为当地政府、企业服务，积累了丰富的信息资源，拥有一支有丰富信息服务经验的科技信息检索、咨询的服务团队。科技信息服务机构应该紧贴企业技术创新的信息服务需求，转变思想观念，创新服务机制和服务方式，深化服务层次，提高服务质量，充分发挥资源优势，满足中小企业技术创新的需要，努力为中小企业提供反应科技动态、国内外市场发展趋势及相关企业现状的有价值信息研究报告，使科技信息服务机构真正成为促进当地中小企业技术创新的得力助手。

参 考 文 献

[1]胡启萌.陕西省科技文献信息服务体系初探[J].西部大开发，2012（31）：124-125.

[2]王尧.专利信息与企业技术创新能力的关系研究[J].商业文化，2013（21）：140.

[3]钟雪梅.面向西部地区中小企业的科技查新拓展服务[J].企业科技与发展，2012（14），192-194.

[责任编辑：邓进利]

【作者简介】李绕丹，女，广西北海人，本科，北海市科技信息研究所工程师，从事科技信息咨询服务工作；陈景河，男，广西北海人，本科，北海市福林绿色生物肥有限公司高级工程师，从事微生物菌肥生产研究工作。