赵朝峰

随着“互联网+”的大热，人们开始用新的视角去研究传统产业，去发现传统产业内涵中未被发现的“处女地”。经过近20年的经济高速发展，文化产业从倡导到成为国家支柱性产业、战略性产业和引导性产业，中国的社会环境、经济环境、消费环境都发生了质的变化，进入了新的经济形态——体验经济，文化产业和旅游产业都是体验型产业，以文化资源开发为旅游吸引物的文化旅游更是凸显了体验经济的特色，消费者追求体验、追求刺激、追求精神的欢愉的消费特征更加明显。消费呈现出个性化、多元化的趋势。文化旅游产品的开发研究应该针对旅游者的特性，以旅游者的参与为起点，通过多元互动的视角去开发具体的旅游产品。为了真正满足旅游者对旅游产品的需求，应该从体验经济的高度，对旅游产业进行新的观照，用新的思维、新的思路去开发设计文化旅游产品，这已成为业内人士的共识。

一、旅游产品的本质是体验型产品

早在1979年，著名社会学家托夫勒就提出了“体验经济”这一概念，并预言它是继农业经济、工业经济和服务经济之后人类社会所经历的第四种经济形态。之后，1999年，派恩和吉尔摩在所著《体验经济》一书中，将体验经济描述为由顾客参与创造价值的一种经济活动，其中把体验经济定义为企业以商品服务为舞台道具，围绕消费者营造出让后者值得回忆的过程。

随着世界经济的发展，在多个领域都呈现出“供大于求”的局面，消费者对产品的关注已经从对产品本身质量的关注，转向了对产品的消费体验的关注。……