郭梁 郑雪葳 李建勋 王锵 申静静

摘 要：开放式创新社区是一种基于互联网的创新平台，作为一种新型的创新模式，开放式创新社区已引起企业界与学术界的广泛关注和高度重视。在创新引领发展的现实环境下，为了提高开放式创新社区管理水平，使企业有效利用外部创新资源，提升创新绩效。从综合管理视角出发，将平衡计分卡工具引入到开放式创新社区管理中。同时，考虑到平衡计分卡的动态不足性，结合系统动力学方法，对开放式创新社区建立动态的平衡计分卡分析模型。通过模型分析，认为开放式创新社区运行过程中的关键管理要素为社区成员数量、创意提交与实现数量以及创新收益，并针对关键管理要素，提出管理建议，以实现企业对开放式创新社区的高效管理。

关键词：开放式创新社区（OIC）；平衡计分卡；系统动力学；管理策略

中图分类号：F 204.1 文献标识码：A 文章编号：1672-7312（2016）05-0477-05

0 引 言

随着产品与技术生命周期的缩短，知识流动性的增强，企业面临的研发压力不断增大。在复杂多变的经济环境下，很多企业脱离了内部封闭式创新模式，更多地在创新过程中利用外部创新资源。Chesbrough[1]首次提出开放式创新概念，并指出开放式创新是提升企业技术能力的一种范式。作为基于互联网运作的开放式创新模式，开放式创新社区（Open Innovation Community，OIC）邀请外部用户加入企业产品研发与服务创新活动，实现用户需求、成员创意以及外部专家等外部知识资源的内部化，提升企业创新绩效。……