（上汽通用五菱汽车股份有限公司，广西 柳州 545007）

【摘 要】汽车零件外饰作为消费者买车、用车首先接触的零部件之一，其外观质量的好坏尤为重要，文章针对某整车厂一直出现的外饰零件特别是前后保险杠与车身的色差问题，深入喷涂生产现场，对工艺过程进行细致分析，提出了可行的解决方法；同时，对过程控制点进行归纳总结，形成外饰零件喷涂颜色控制方法和要求，对保障汽车外饰零件的颜色无色差有实际的指导意义。通过解决色差问题，也提高了客户的满意度和产品的竞争力。

【关键词】外饰零件；手工喷涂；色差；质量控制

【中图分类号】U466 【文献标识码】A 【文章编号】1674-0688（2016）05-0078-04

0 引言

某主机厂已经上市的某车型，是其“商乘并举”战略下的重要突破，正在为中国的车市带来一场历史性的变革。该车型在拥有整车高操作性能的同时，其大气、炫丽的外饰吸引了大众的注意，明快的内饰件提升了整车的驾乘感受，一经上市，便引起的市场的众多好评。

消费者接触汽车最先接触外饰，只有外饰零件质量好，才能够获得消费者的认同，尤其是外饰零件与车身的颜色匹配，是消费者能直观感受的。因此，保障外饰的质量，特别是颜色一致性，是获得消费者良好印象的基础，也是保障某主机厂“可靠的伙伴”的理念的基本条件。

然而，在实际的生产过程中，某主机厂连续发生了外饰零件特别是保险杠与车身的色差问题，不仅影响了生产效率，还造成了生产现场停线和批量整车返修，同时部分车辆受到了消费者的投诉和抱怨。……