（南宁市信息网络管理中心，广西 南宁 530021）

【摘 要】我国电子政务经过十几年的发展，在政府治理、民生服务上取得了显著成就，同时积累了大量的政务信息资源。在大力推进国家治理能力与治理体系现代化的新形势下，电子政务建设通过整合分散在政府各部门的信息资源，形成跨部门、跨区域、跨行业共享开放常态化，实现部门业务协同，已成为不断深化电子政务创新公共服务和社会治理，稳步提高政府公共在线服务能力，切实推进电子政务惠及民生的重要举措。

【关键词】信息共享；电子政务；民生服务；业务协同

【中图分类号】D630 【文献标识码】A 【文章编号】1674-0688（2016）06-0212-03

0 引言

在信息化的时代里，各国政府正在运用计算机、网络和通信等现代信息技术手段，实现政府组织结构和工作流程的优化重组，超越时间、空间和部门分隔的限制，建成一个精简、高效、廉洁、公平的政府运作模式，以便全方位地向社会提供优质、规范、透明、符合国际水准的管理与服务[1]。本课题选择政务信息作为研究对象，研究其在民生服务方面如何利民、便民、惠民，为南宁市政府推进电子政务工程建设，实施信息惠民工程提供参考。

1 研究背景

2016年4月14日，《国务院办公厅关于转发国家发展改革委等部门推进“互联网+政务服务”开展信息惠民试点实施方案的通知》（国办发〔2016〕23号）指出：推进“互联网+政务服务”，促进部门间信息共享，是深化简政放权、放管结合、优化服务改革的重要内容。为进一步推动部门间政务服务相互衔接，协同联动，打破信息孤岛，变“群众跑腿”为“信息跑路”，变“群众来回跑”为“部门协同办”，变被动服务为主动服务。……