赵鹤

【摘要】：一个企业的创新发展离不开其自身的市场营销管理模式的合理性与科学性。市场营销管理其本质就是，企业通过对市场需求的分析，建立起符合市场的营销方案，通过相关的手段或措施达到盈利的目的。但是，企业要如何才能把握好市场的需求，然后制定相关的营销措施呢？笔者就这一问题，提出了在企业市场营销管理中应用敏捷性营销模式这一概念，并对其展开了分析和讨论。

【关键词】：企业市场营销；管理；敏捷性营销模式

0.引言

随着我国经济的快速发展，各企业在市场上的竞争也日益激烈，企业若想增强自身的竞争力获得更长远的发展，就必须要准确的把握住市场的需求，然后根据市场的需求制定相关的营销策略，只有这样才能让企业获得更好的经济效益。但是，什么样的营销模式才是正确的呢？很多企业就这问题都有着不同的看法，而笔者也就这一问题对企业市场营销管理中敏捷性营销模式进行了简单的探讨。

1.敏捷性营销模式的概念

“敏捷性”就其意义来说指的是反应能力和应变能力比较强，而在企业中运用敏捷性营销模式就是指，企业能够及时准确的抓住市场中的机遇并根据相应的市场需求制定相关的营销措施，通过企业的创新管理也达到营销的目的。

就企业而言，市场经济发展的快速导致了市场经济的不稳定性以及多变性，这虽然是企业的机遇，但是也在一定的程度上加大了企业发展的困难，在这种环境下，企业要想更好的发展则需要增强自身的竞争力。企业的发展离不开一套适合自身以及市场的营销管理模式，而敏捷性营销模式就是建立营销管理模式的一个关键，因为从某个方面来讲，企业营销管理的能力就反应在企业对市场营销的敏捷度上，只有敏捷性高的企业才能抓住机遇、抓准市场的需求。

2.敏捷性营销模式的结构分析

2.1在企業的组织上重建敏捷性的组织

市场的需求不可能是一层不变的，这就要求企业组织在对市场的需求上有着敏捷性，只有这样才能更快更准的把握住市场的需求。在这个经济快速发展的背景下，功能弱化、组织不健全的企业组织是不可能适应市场发展的，也是没有竞争力的，所以，在企业的组织上重建敏捷性的组织是企业建立敏捷性营销模式的首要任务。企业组织的敏捷性重组，其需要的就是树立需求管理理念，根据客户的需要制定相关的营销策略。

2.2和顾客进行有效的沟通，建立相关的顾客管理系统

敏捷性营销模式其重点就在于企业对市场需求的把握，所以企业应加强和顾客间的沟通，只有这样才能更好的了解到市场的需求[1]。因此，在敏捷性营销模式的结构中，企业不能忽视顾客这一重要的因素，企业可以建立相关的顾客管理系统，里面的工作人员负责对顾客的需求进行统计和调查，与顾客建立友好的关系，这样顾客在需求发生改变时就能及时的发现，并作出敏捷性的有效处理。在建立顾客管理系统时，企业应对顾客对企业的态度进行相关的数据分析，然后根据顾客的态度采取相关的措施，在这其中就需要顾客管理人员具有服务意识，注重服务的态度，为客户提供长期有效的服务，这样才能保证企业的更好发展。

2.3建立健全的营销体系

敏捷性的营销模式离不开健全的营销体系的构建，健全的营销体系是由企业内部各个环节、各个部分共同合作所建成的，健全的营销体系既能保证企业的竞争力又能保障企业营销活动的展开。

2.4创建创新型的营销管理团队

营销团队的创新能力是企业保障竞争力的主要因素之一，在这个瞬息万变的经济市场环境下，只有创建创新型的营销管理团队来克服营销组织的僵固性以及对市场反应的滞后性。营销管理团队其本质就是为了解决营销当中所产生的问题而组建起来的部门，其要面对的是市场客户，在这过程中经常需要面对突发性、灵活性的问题，而这就需要团队人员具有创新敏捷性的意识来面对这些问题的发生[2]。

3.应用敏捷性营销模式需要注意的问题

3.1企业的管理者需要具有创新意识

企业营销管理敏捷性的模式不仅仅只是对营销流程的一种简单改造，而应该是对营销组织的再造，在实行再造的过程中，企业的领导是实施的管理者，这就需要管理者有决心去坚持对营销模式的改革，而这就需要管理者具有创新型的意识，不能墨守成规，要有敢于创新勇于冒险的企业家精神和素养。

3.2企业应加强各部门的合作关系

一个企业的发展离不开企业内部任何一个部门的公共合作，从下面的图1我们可以看出，一个企业其对外营销的流程是需要各部门各员工之间共同努力所完成的，从领导对营销战略与计划的创造与实施，到各组织各部门间的合作推出，这样才算是完成了向外营销的过程，而后从市场的反应以及顾客的满意度我们才能了解到企业所使用的营销模式是否有效，只有完成了这一系列的过程才能达到相关利益的获得[3]。所以，企业在执行相关营销模式或者是手段时，应注重各部门的共同合作，只有这样才能是敏捷性营销模式最大程度化的得到实现。

3.3加强对营销工具的利用

在进行营销组织再造时，要注意使用计算机网络技术这类营销工具的利用，在这种电子信息技术化的时代下，计算机网络已经可以作为一种特别重要的营销工具，在上面企业可以进行适当的对自身的产品或者意识进行发布，通过计算机网络达到营销的目的。

4.结语

综上所述，企业市场营销管理中应用敏捷性营销模式是现代环境背景下的发展要求，在市场多变性的环境下，企业面临的问题是十分复杂、多元化的，而应用敏捷性的营销模式就能解决很多的问题，例如，在面对市场需求的变化时拥有敏捷性的意识就能使得企业及时发现客户需求的变化，同时做出相应的措施，这对提高企业的竞争力有着非常重要的影响。

参考文献：

[1]李宏伟， 关琳. 试析企业市场营销管理中敏捷性的营销模式[J]. 商场现代化， 2013，79（8）：69-70.

[2]周冰， 范琳. 企业市场营销管理中敏捷性营销模式之我见[J]. 湖北经济学院学报：人文社会科学版， 2014，24（4）：37-38.

[3]杨帆. 试论中小企业敏捷性市场营销管理模式的创新办法[J]. 河北企业， 2015，36（6）：97-97.