苏浩

【摘要】随着互联网技术不断发展，互联网已经深入到人们日常生活的各个方面，“互联网+”的意义也随之提出。“互联网+”是两化融合概念的升级版，是指将互联网的核心特征提取出来，与工业、金融业、以及商业等领域全面融合，从而获得更大的经济效益。广播电台作为传统的信息传播机构，在多种媒体形式的冲击下，对其自身发展产生了一定的影响。在互联网的影响下，广播电台与互联网的练习越来越紧密，从创建电台管网到开通官方微博，客户端以及微信等网络交流平台，再到网络直播、网络私人电台的流行，互联网已经打破了传统的广播电台传播模式。因此，各广播电台应顺应时代发展的实际需求，积极探索广播电台在“互联网+”影响下的新型运营模式，完成自身的发展转型，从而形成新型的广播电台产业模式，促进广播电台良性的可持续性发展。

【关键词】“互联网+”；广播电台；运营模式；创新

广播电台在我国的发展历史悠久，1923年我国第一座广播电台建设完毕，由外国人创办，而我国自主完成的广播电台始建于1940年，至今已有70多年的发展历史。但随着互联网及科学继续不断发展，人们获取信息的方式越来越多样化，加之手机、电脑、Pad、电视等电子设备的普及，使得广播电台的发展受造巨大冲击。“互联网+”概念提出，使得互联网及其他行业的联系更为紧密，通过二者间的取长补短，可以创造出更大的经济效益。“互联网+”为广播电台的发展指明了一条新的道路，如何把握“互聯网+”带给广播电台的发展机遇、完成电台运营模式的相关改革，成为各广播电台推动自身发展的首要任务。

一、“互联网+”模式及其特征概述

（一）“互联网+”模式简介

通俗理解“互联网+”就是“互联网+某传统行业”，但不仅仅是二者相加或联合使用那么简单，而是代表着一种新的社会形态。在“互联网+”模式下，传统行业通过互联网平台以及多种信息通信技术的合理运用，可以充分发挥出互联网在社会资源配置中的集成和优化作用，促进互联网先进创新成果在传统行业中的实际应用，加速互联网与传统产业的融合，从而达到提升全社会生产力和创新力的目的。

“互联网+”的概念，于2012年被易观国际董事长于扬提出，随后在社会中引起激烈的讨论，并相应产生“互联网+”模式影响下的运营模式雏形。2014年李克强总理出席世界互联网大会时，将互联网比作中国经济提质增效的“引擎”，并指出互联网是大众创业、万众创新的工具。2015年3月，李克强总理在十二届全国人大三次会议上，首次提出“互联网+”行动计划，为互联网与各行业领域的深入合作，奠定了扎实的基础。

（二）“互联网+”模式的特征分析

1、跨界融合特征

“互联网+”的本质就是跨界合作，只有敢于跨界、勇于创新，才能促进互联网与更多产业的融合。而融合则是互联网和传统行业关系的体现，只有融合才能使研发至产业化的发展路径更加垂直，从体现“互联网+”的价值。

2、创新驱动特征

创新驱动发展是实现经济良性发展的重要基础，我国传统的资源驱动增长的模式，随着我国经济不断发展，其局限性愈发明显，而“互联网+”模式，以其独特的互联网思维，恰好满足市场发展的创新驱动需求。

3、重塑结构特征

重塑结构也是“互联网+”模式的重要特征。随着互联网在各领域中的应用愈发广泛、深入，相应打破了原有的经济结构、社会结构，生产者、消费者及管理者间的关系也随时发生着变化。

4、人性化发展特征

人性化是一切服务的根本要求，也是促进社会进步、经济发展的根本。“互联网+”模式之所以发展迅速，源自于其对人性的尊重、对用户体验和个人创造的重视。

5、开放生态特征

就“互联网+”模式而言，开放生态既是特征，也是要求。只有开放生态，才能打破原有环境对创新的束缚，从而达到由创新和人性化驱动市场的目的。

二、“互联网+”背景下的广播电台运营模式概述

（一）“互联网+”链式运营模式概述

产业链原理中指出，任何企业均是进行产品设计、生产、发送以及销售过程中实施各种活动的商业集合体，而企业进行的所有活动均可用一种价值链来表示。在互联网时代，广播逐渐完成由电波媒体到数字化媒体的转变，逐渐演变成内容提供商、声音数据库、以及服务应用平台的角色。“互联网+”链式运营模式，即是在传统广播运营模式的基础上，打造渠道与内容交融的新型产业链，从而实现经济价值的增长。这种运营模式在中央广播电台及各省市的广播电台中，应用相对成熟。在这种新型广播产业链中，电台以应用服务和内容创意作为产业纽带，在广播流程所包含的任意环节中增添新价值，从而形成并丰富其链状结构。

交通广播是收益最早的专业广播之一。随着我国国民经济不断发展，汽车已经渗透至国民生活的各个角落，与汽车相关或其活动相关的内容，均成为交通广播产业链上的增值环节。例如某地交通广播通过举办用户自驾境外旅游活动，依据活动吃、行、游、住、娱、购等项目，增添了信息发布、招募网友、目的地推荐、以及组织活动等环节，用户参与性强、粘度高，经济创收逐年增加。交通广播产业链并不局限于这一种形式，其本身围绕汽车即可形成系统的产业链结构，涵盖汽车销售、维修、保险、车辆改装、车内装饰以及车友交流俱乐部等。此外在制定广播产业链时，可借助互联网数据分析用户需求，使产业链更具特性、个性。

渠道价值链和内容价值链，是构成“互联网+”广播链式运营模式，的两大主要内容。在实际运营中，内容价值链作为传统频率的主要创收方式，从内容生产、广告创收、节目创意等环节入手，实现广播的价值增值；而渠道价值链作为新增内容，借助网络、Pad、收集等新型信息传播渠道，从个性化创意服务入手，通过加强与用户间的交流、互动，实现广播的价值增值。就“互联网+”链式运营模式而言，内容与渠道、节目与服务、广告与体验等，彼此渗透、交叉、转化，使受众变成用户，既是服务对象、信息传播对象，也是协作生产者、创意提供者。此外，在创建产业链过程中，电台领导应抛弃对内容为主或渠道为主的无谓的讨论，将工作重点放在二者的融合创新上，以满足用户实际需求。

（二）“互联网+”众包模式概述

众包模式是指，任意公司机构借助互联网平台，将原由企业员工完成的工作任务，外包给大型大众网络的模式，在此过程中秉持自由自愿的原则，且外包对象是不特定的。“互联网+”广播众包模式中，广播所用音频通过大规模协作产生，相对依赖于由个人自发形成的音频社区。在此模式下，用户是广播内容的生产者，用户自发地在网络社区中聚集，并相應的生产广播内容、互相分享生产成果。

某广播电台自2007年开播以来，就由网友提供节目相关话题和内容，随着电台不断发展，形成相对稳定的众包模式，培养拥有固定的会员社区和原创广播作品。传统广播中进行众包并不以增长经济效益为目的，但随着众包模式不断发展，新型电台通过一定的平台策略或粉丝经济，实现电台的经济盈利。

网络电台是众包模式的重要表现，为广大用户搭建了集制作、上传以及分享功能为一体的网络平台，从而产生了海量的音频节目，其中以豆瓣、喜马拉雅FM、荔枝等较为出名。网络电台的节目以PCG和UGG为主，其中PCG是Professional Generated Content的缩写，多为各广播电视台或其他机构的专业媒体人进行制作的；UGG是User Generated Content的缩写，多为网友或电台发烧友自主制作完成并上传网络的。此外，对于拥有专业知识但欠缺一定电台经验的电台主持人，所制作的专业程度相对较高的电台节目，被称为PUGG。就网络电台内容而言，UGG所占比重相对较大，一般可占电台内容60.0%左右；PUGG次之，占总内容的25.0%左右；而PCG内容相对较少，仅占总内容的15.0%左右，针对不同的电台，其内容比重会有相应的调整。

移动电台和网络电台，作为规模较大的分工协作性平台，具备开放、自由、平等等特点，从而吸引大量网友，并激励网友参与其中。在此类电台中，用户成为生产内容的主要力量和内容的主导者，充分发挥着不同的个体价值，而平台会通过一系列运作将分散的个体价值，进行相应的整合和放大，电台参与的人数越多，则此平台所具备的价值越大。在此类自发性、大规模、去中心化的生产协作中，平台会创造多种关联市场和交易的机会，以满足多方用户的需求，从而形成具有市场活力的创意集市。

在“互联网+”众包运营模式中，由音频运营平台制定相关交易及管理规则；由任务发布者对音频提出具体需求；由多名音乐制作者以参与竞标的形式，完成双方间的交流；最终在任务发布者和音乐制作者间达成合作协议，并在完成任务后支付相应的报酬。总而言之，总包模式即是，通过合作紧密且沟通高效的团队，进行音频的研发和制作，辅助企业、个人及其他需求者解决音频需求方案，从而获得经济利益的运营模式。

“互联网+”众包模式具有广泛获取大众智慧、收集创意；成本低、无员工培养和管理费用；经营形态新颖、环节间联系紧密；可灵活选用平台策略、实现多边交易。

（三）“互联网+”体验模式概述

体验模式的概念在1999年被提出，其主要内容是指企业以用户为经营中心、以服务为经营舞台、以商品为经营道具，从而创造出具有吸引力，且值得用户回忆的经营活动，其本质是对用户需求变化的探索。“互联网+”广播体验模式是指，从用户的角度出发，以用户需求为经营准则，为用户推送其需求的服务，既满足用户的实际需求，又使其享受消费带来的乐趣。

“互联网+”体验模式的雏形是数字广播终端，用户在使用过程中可自主进行点播、收藏等操作。随后在2011年上线的某电台，实现了直播、回放、自由定制等功能，更加丰富了用户体验操作，但均未达到体验经验的高度。2014年某电台推出电台智能手环产品，将收听、点播、互动、数据分析、健康监测、产品支付等功能集中于一体，初步实现了广播体验经营，随着智能语音交互技术不断发展，语音产业得到迅速发展，语音唤醒、语音操作、语音导航等功能，在越来越多的领域得以实现。在某电台经营过程中，选择与当地旅游业相结合，游客在进入景区前会由景区提供相应的广播终端，当游客进入景区，该终端会依据游客所在位置，推送景点介绍等内容，且游客可依据自身需求自主选择接受或关闭推送信息。在此广播经营过程中，将广播与GPS导航、虚拟现实、数字地图等技术相结合，从而达到提高用户体验，增加广播收益的目的。

国际上将体验细分为情感体验、行动体验、感觉体验、关联体验、以及思考体验五种体验形式。“互联网+”体验模式下的广播电台，应从用户的角度出发，围绕用户实际需求，进行广播内容及相关服务的设计，将用户引入特定声音场景中，并通过虚拟的用户体验，吸引用户注意力，加强用户对于服务的认识，从而实现广播互动营销，达到增长广播市场价值的目的。

良好的体验会使用户在精神层面获得满足，而围绕用户需求设计的、充满创意的广播内容及相关服务，会极大地刺激用户的购买欲望，从而广播的使用效率和用户满意度。“互联网+”体验模式与其他模式相比，仍处于发展阶段，电台应积极研发、设计用户体验产品及相关服务，从而开发出体验模式更大的经济效益，从而推动“互联网+”模式的进一步发展。

随着社会和互联网技术不断发展，单一行业发展模式，已经逐渐不再满足时代发展需求，“互联网+”的经营模式逐渐取代传统的经营模式，成为各个行业经营发展的主要趋势。就我国广播电台而言，依据“互联网+”模式相关要求，结合自身行业特点，进行自身经营模式改革，是实现广播电台发展的重要机遇。因此，各广播电台应紧随国家号召，从自身广播特性出发，在链式模式、众包模式以及体验模式中，选取合适的经营模式，对原有经营模式进行相应调整，以更好满足用户实际需求，提高广播电台所具备的经济价值，从而促进我国广播电台良性的可持续发展。

参考文献

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[2]童云."互联网+"时代广播电台运营模式探析[J].现代传播，2016（02）.

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