易　红，詹　洁，张冰梅（重庆图书馆）



公共图书馆全媒体阅读服务链的构建策略研究

易红，詹洁，张冰梅（重庆图书馆）

摘要：阅读服务是图书馆的根本使命和核心业务。在全媒体环境下，图书馆阅读服务不再是单个服务内容或形式的简单呈现，而成为一个连续不断、相辅相成的复合体，涉及多个服务环节和要素。借鉴服务链管理思想构建公共图书馆全媒体阅读服务链，包括用户阅读需求提取、阅读内容推送和阅读内容创新三个环节，并对各环节进行理论研究，寻找新兴媒体与各环节的契合点，开展典型媒体的应用分析，以期为公共图书馆提供具有理论指导性和实践操作性的全媒体阅读机制。

关键词：公共图书馆；全媒体；阅读服务链

1　引言

著名的未来教育专家桑新民教授指出：“当代信息技术所导致的阅读方式变革突出表现在以下三个方面：从文本阅读走向超文本阅读；从单纯阅读文字发展到多媒体电子读物；在同电子资料库对话中的高效率检索式阅读。培养这种新的阅读能力应该从小开始，这已成为我国跨世纪教育的一项不可忽视的重要使命。当然，超本文和超媒体阅读能力还是要以传统文本阅读能力为基础的，但后者对前者的超越则具有鲜明的时代特征，体现了数字化时代对个体创造性学习能力的挑战与激发。”［1］

2　公共图书馆阅读服务引入全媒体的必要性

在我国倡导全民阅读，建设书香社会，深化文化体制改革，促进传统媒体与新兴媒体融合发展的大环境中，国家文化产业链中起着枢纽作用的公共图书馆势必大有作为。……