市场营销专业MOOC课程平台的设计与实现

2016-05-25孙德良

安庆师范大学学报(社会科学版) 2016年2期

关键词：市场营销

徐　伟，陈　宏，孙德良

(1.安徽财经大学工商管理学院；2 安徽财经大学体育教学部，　安徽　蚌埠　233030)

市场营销专业MOOC课程平台的设计与实现

徐伟1，陈宏2，孙德良1

(1.安徽财经大学工商管理学院；2 安徽财经大学体育教学部，安徽蚌埠233030)

摘要：MOOC为高校提供了一种全新的知识传播和自主教育平台，是高等教育模式的创新。市场营销专业MOOC课程模式体现了以学生为主的学习路径，拥有结构化的课程体系和课程资源，能够及时进行学习过程反馈。构建市场营销专业MOOC平台需要转变教学理念，积极投入，建设精品课程资源，不断充实和更新信息资源。

关键词：MOOC；市场营销；课程平台

2012年，教育部《教育信息化十年发展规划(2011-2020年)》明确将“推动信息技术与高等教育深度融合，创新人才培养模式”作为教育信息化的发展任务。充分利用网络构建自主学习型教与学的管理和服务平台，成为高等教育模式的尝试与创新[1]。国内除了广播电视大学广泛开展的在线网络教育外，诸多高校陆续建立或参与了形式各样的在线教育管理平台，如台湾铭传大学的Moodle教学平台，教育部“爱课程”中国大学MOOC课程平台等。安徽财经大学市场营销专业也已着手MOOC课程建设，但相关工作才刚刚起步。本项研究拟从市场营销专业入手，探讨如何构建个性化的MOOC课程平台，实现教学模式的创新。

一、MOOC及其模式

MOOC(Massive Open online Course)，即大规模开放式网络课程。它由大量空间分散、学习目标一致的授课者和学习者组成，通过网络学习环境将他们联系起来，并向学习者提供开放性学习资源和多元化学习活动的一种教学模式，其主要特点就是大规模、在线和开放的，即规模庞大的学习者通过网络获取、分享和学习课程资源。与传统在线网络课程不同，MOOC不仅为学习者提供文本资料、视频资源和在线解答，还提供各种用户交互性社区，建立交互参与机制[2]。MOOC平台中的学习者乐于分享，善于交流，他们紧紧围绕某个共同的学习目标(一个主题或一门课程等)，通过Email、QQ、留言板等各种网络途径实现相互的联系与沟通，从而实现在信息分享中自主学习。因此，MOOC的目的就是为拥有共同学习目标的学习者构建信息共享、知识汲取的虚拟网络社区。

依照学习理论，MOOC有基于关联主义学习理论的cMOOC和基于行为主义学习理论的xMOOC两种模式[3]。cMOOC在模式上侧重知识的构建和创造，强调学习者学习的自发性和高度自治；在课程结构上，以学习主题为起点，学生通过学习资源的交互与共享扩展学习；教学内容体现非结构化，依靠多种社交媒体设计课外讨论，主要以教师综合测评为主，师生关系随学习的进展而变化。而xMOOC在模式上更侧重于知识的传播和复制，强调视频、作业和测试等学习方式；它借鉴传统的课程结构和常规的课程内容安排，实施集中式论坛和线下见面会相结合的课外讨论模式，并采取系统测评、自评和学习者互评的综合测评模式，师生的关系较为稳定[4-5]。相比cMOOC，xMOOC类似于传统教育模式的结构化课程体系和系统化教学体系，更易于被学习者接受，它被认为是在传统教育内教学模式的延伸性突破[2]。

二、市场营销MOOC课程平台模式构建

安徽财经大学市场营销专业课程的教学模式主要以课堂教学为主，注重实践教学、案例教学和实验教学，开展了各种形式学术论坛等，教学中注重理论阐释和案例分析相结合、情景教学与问题讨论相结合以及企业家进课堂与实践教学法相结合等。xMOOC平台模式更适合市场营销课程的设计与实施。

以xMOOC平台模式理念和前期研究为基础[6-7]，结合市场营销专业人才培养和课程特征，本文构建了市场营销专业MOOC课程模式(如图1所示)，旨在创新专业课程教育模式，提升学生的专业知识、素质和能力。课程模式特征如下：

图1市场营销专业MOOC课程模式

(1)以学生为主的学习路径是MOOC课程模式的核心。本MOOC课程模式关注学习方式而非学习结果，学生能够通过互动网络平台获悉课程动态，基于自身需求和兴趣自行设计或参与课程的主题活动，并且自主获取本主题学习所需的课程资源。在此课程模式下，学生不再是被动的学习接受者，不仅调动了学生的学习积极性，激发学生对具体问题的深入研究，而且提升了学生适应社会的能力。同时，每门课程又都以学生的学习路径为核心，具有明确的课程目标、主题、时间安排、考核、互动与资源下载，给予了学习者明确的学习导向。

(2)结构化的课程结构和课程资源是MOOC课程模式的基础。市场营销专业MOOC课程模式包括课程简介、课程内容、课程考核、交流互动四大结构。其中，课程简介包括课程的大纲、教案和授课公告，这是学习者选择和注册课程需要事先了解的课程信息。课程内容包括大量的视频课件、讲义、指导文献、考核试题库、案例库以及相关信息链接资源等，丰富的课程资源是MOOC模式的关键。课程考核包括教师考核和“生——生”考核，其中教师考核有随堂测试模块以及随机生成试题的期末测试模块，教师可以在后台系统设置好试题类型和难度，根据测试的目的分组抽取。“生——生”考核是指学生之间对作业进行相互评分。交流互动平台包括学校师生教学教务系统、各种形式的社交网络、讨论组等，可用以提供和分享资源，组织和接受考核，沟通和讨论课程，进行作业答疑以及自由讨论。

(3)及时的学习过程反馈是MOOC课程模式的保障。通过互动网络平台教与学，教师在线答疑解惑，师生间增加了沟通与交流，有助于学生随时反映问题以及教师及时解决问题，因此极大提高了教与学的效率。同时，教师将作业随机分配给其他学生，依照作业互评标准评分，汇总后由教师统筹。这种“生——生”评价不仅减少了授课教师的教学压力，而且通过评阅他人作业开拓了学生的知识面，锻炼了学生的判断能力。

三、市场营销MOOC课程模式实施策略

(一)转变教学理念

市场营销教师首先应转变传统的角色定位，在学生的自主学习中承担组织者、鼓励者和引导者的角色。其次，教师应主动学习和实施MOOC教学模式，积极参与MOOC教学平台的培训与建设。再次，教师应该提升专业业务能力，能够理论联系实际，提炼和归纳有深度和吸引力的课程主题。最后，为保障MOOC平台的有效互动，教师还应加强与学生之间线上和线下多种形式的沟通与交流，加深师生间的感情。

(二)鼓励教师积极投入

相比于传统课程教学模式，MOOC课程的设计需要教师在前期投入大量的时间和精力提供详尽的课程信息，需要修改和发布学生设计的课程主题，还要根据学生反馈与分析的学习数据对课程活动的实施进行螺旋式的动态调整，并与学生随时随地互动交流，这些都需要教师在教学内外大量和无私的投入。为补偿教师的繁重工作，调动教师开设MOOC课程的积极性，主管部门应在课时和制度上加大对MOOC课程教师的倾斜力度，如MOOC课程的课时费翻倍，以及为每门MOOC课程配备一位研究生助教以缓解教师的工作强度等。

(三)建设精品课程资源

课程资源是市场营销专业MOOC课程模式建设的基础，它直接影响MOOC课程教学的内容和质量。首先，在精品课程教学队伍的建设上，需要师德好、教学能力强、教学经验丰富、学术造诣高和协作精神好的课程团队。其次，优化课程内容的设计，不仅要注重经典理论与社会热点问题的结合，而且要做好课程视频的制作及其与其他资源的衔接。例如，MOOC平台应把课程内容与习题、案例无缝链接，观看一段课程视频，点击相应支撑案例，再完成一个单元的考核任务，从而形成流畅而又贯通的学习路径。最后，转换和创新教学方法和手段。鉴于MOOC教学平台采取以学生为主的贯通式的学习方式，学习过程更多地转向问题的提出、分析和解决，MOOC教学平台需重视线上与线下学习、传统课程与MOOC课堂教学手段的融合。

(四)不断更新和充实信息资源

具有集结主义特征的MOOC课程模式能让大量的学习资料在教务系统、社交网络等媒介中传播，然后再将各种资料集结成专题化的信息模块以便让学习者读取和学习。传统课程的内容多是事前准备好的，而MOCC课程的信息内容多是最新的和动态的，教师的解答也多是随机的，已有的课程信息资源可能无法解决学生“学”与教师“授”的难题。因此，MOOC课程需要不断地补充最新的课件、案例和习题等相关课程信息资料，选择和推荐优秀教材，以此保障高质量的教学资源。

四、结论与展望

MOOC教学模式在市场营销专业课程中的应用符合教育信息化、网络化和开放化的趋势。市场营销专业课程的MOOC教学平台依托大量开放式资源，引导学生自主学习，鼓励学生发现、分析和解决问题，其结构化的课程体系和教学资源，及时的学习和反馈过程，以及不受时空限制的学习和交流空间解决了市场营销传统课程教育面临的现实问题。

但是，市场营销专业MOOC课程平台的设计与实施同样存在一些亟待解决的问题。首先，市场营销教学资源库建设不完善。相比于管理课程中的通识课程，市场营销诸多课程开设范围较窄，这限制了营销课程教学资源库的规模。这需要课程组在自身课程资源库建设的同时，注意引入有影响力的在线课程资源。其次，线下教学支持服务跟不上。MOOC模式创新了传统市场营销教学模式，传统教学模式中教务管理、教学和人事年终考核等教学服务的思路和模式也应随之改变和创新，这需要高校管理层的重视、适应与跟进。

参考文献：

[1]Zimmerman B J. Investigating Self-regulation and Motivation: Historical Background, Methodological Developments, and Future Prospects[J]. American Educational Research Journal， 2008，45(5)：166-184.

[2]王颖，张金磊，张宝辉. 大规模网络开放课程(MOOC)典型项目特征分析与启示[J].远程教育杂志，2013(4).

[3]王萍. 大规模在线开放课程的新发展与应用：从cMOOC到xMOOC[J]. 现代远程教育研究，2013(3)：13-19.

[4]吴玺. 教育管理平台在MOOC课程中的应用及启示[J]. 重庆电子工程职业学校学报，2013,23(3)：91-93.

[5]周敬东，常光云，尹连环. 针对高校通识课程的MOOC教学活动设计研究[J]. 中国教育信息化，2014(10)：3-6.

[6]潘庆红，伍丽媛. 基于Web2.0的自主学习平台研究与设计[J]. 现代教育技术，2011(2)：116-120.

[7]邰杨芳，贺培风，袁永旭，于琦. 基于MOOC构建高校课程教学新模式[J]. 中华医学图书情报杂志，2014，23(7)：2-7.

责任编校：汪沛

中图分类号：G434;F713.50-4

文献标识码：A

文章编号：1003-4730(2016)02-0149-03

DOI：10.13757/j.cnki.cn34-1045/c.2016.02.033

作者简介：徐伟，男，安徽蚌埠人，安徽财经大学工商管理学院副教授，硕士研究生导师，博士；陈宏，男，安徽蚌埠人，安徽财经大学体育教学部副教授；孙德良，男，安徽凤阳人，安徽财经大学工商管理学院财经大学讲师，博士。