邵祯 王甜 王欣莹

【摘要】近几年，随着经济全球化和信息化的不断推进，政府信息公开所依托的载体也相应丰富了起来。2014年，微信公众平台上“政务微信”如雨后春笋般出现在公众的视野，政务微信的出现极大程度上促进了政务信息公开，加强了政府和公众之间的互动，但其发展过程中仍存在一系列问题。本文从政务微信的发展现状出发，探讨政务微信对我国政府管理的作用和运作过程中出现的问题，并在此基础上提出对政务微信未来的展望。

【关键词】政务微信；政务服务；政府管理

一、政务微信的涵义及其发展现状

（一）政务微信的涵义。顾名思义，政务微信是指党政及其有关部门推出的官方微信账户。简单地讲，政务微信主要指代表党政机构部门或官员等因公共事务而开设的交流平台[1]。

（二）政务微信的发展现状。蓝皮书[1]指出，截至2014年，政务微信总量已达5043个，除台湾地区外。政务微信全面覆盖中国大陆31个省级（省、自治区、直辖市）行政区以及香港和澳门特别行政区。同时，随着微信国际化的普及发展，其中还包括中国政府驻外机构政务微信7个，以及外国驻华机构所开设的涉外类政治账号47个。此外，政务微信发展程度较高的省份主要集中我国东部沿海地区，如长三角、珠三角。这显示出我国政务微信发展水平与经济发展水平息息相关。总体来看，我国政务微信总量排名靠前的省份有：浙江省，以政务微信总量621个，占比12.31%，居第一位；……