陶短房

北美是信用卡盗刷的始作俑者和多发地，国内熟悉的盗刷伎俩，如故意给假刷卡机、“黑”掉持卡者个人资料等，最早都是在北美使用的，同样，北美防盗刷体系也较为完备。

首先是推广防盗刷性能更好的芯片卡，替代磁条卡。其次，警方和发卡方再三提醒用卡单位，只有刷卡人出示身份证明（护照、驾照等有照片的身份证件）才能通过， 但现实中是否查ID刷卡全看收银员的责任心，一般大额消费肯定会看，小额则不一定。第三，发卡方发现异常会主动联系持卡人。我购买钢琴、汽车时刷卡（其中一次还刷了两张卡），人还没回到家，发卡方的电话就打来了，核对刷卡消费是否本人所为。但这种“异常询问”一般都是大额消费，或短时间密集刷卡才会发生，因此尽管出名的北美盗刷案都是大宗消费，但日常最常见的，则是小额盗刷，2008年我的一张卡就被盗刷，盗刷者只加了几十加元汽油，买了两包香烟和一些食品。一位在加油站打工的朋友说，“加油站盗刷”是北美最常见的，因为数额小、不易被注意，且人员流动性大，很难追究。

发现被盗刷后应该怎样做？

首先，警方和所有发卡单位都会建议持卡人立即通报发卡方，并冻结这张卡，对照刷卡记录逐笔查出盗刷账单。一般情况下，第一次投诉如果理由充分，发卡单位会接受意见，免除盗刷金额。我2008年被盗刷那次，因为理由十分充分（我当时连驾照都还没有，当然不可能开车去加油），一个电话就搞定了。……