马静

【摘 要】 本文分析了影响普通高校图书馆电子阅览室服务水平的因素，阐述了高校图书馆电子阅览室的特点，提出了提高电子阅览室管理水平和服务水平的对策。要建立图书馆电子阅览室制度保障机制；加强电子文献资源建设；提高馆员的服务意识和服务能力；加强对读者的信息素质教育；实施电子阅览室免费开放；优化电子阅览室功能；通过环境建设影响读者。

【关键词】 普通高校；图书馆；电子阅览室；服务水平；对策

电子阅览室是指以计算机技术、网络通信技术为基础，集电子型方面如磁盘、光盘、网络信息等的咨询、培训、服务为一体的现代化多功能阅览室。是图书馆信息化建设的必然产物。由于在建设之初，硬件设备和网络资源缺乏，电子阅览室要承担全院师生上网查询的任务，需求量大，读者不太关注服务水平问题。随着网络技术飞速发展和PC机普及，加上手机功能完善，信息传播方式也变得多种多样。这些因素很大程度上削弱了读者对图书馆电子阅览室的依赖，上机读者日益减少。面对这种严峻的形势，高校图书馆要怎样做才能提高服务水平，发挥其辅助教学、科研的作用，是普通高校图书馆亟待解决的问题。

一、影响普通高校图书馆电子阅览室服务水平的因素

1、经费不足是普通高校电子阅览室的现实问题

电子阅览室建设是一项高技术、高投入、高人才的复杂的系统工程，电子阅览室要持续高效的发展，必须要有持续经费的支持。……