褚亮 张依 张新宇（西安文理学院外国语学院 陕西西安 710065）

西安入境游的现状与思考

褚亮 张依 张新宇（西安文理学院外国语学院 陕西西安 710065）

旅游业已被国际公认为是缩小地区差距的有效手段，西安作为中国重要的节点城市，处于一带一路以及建设国际化大都市的关键时期。但是如今西安旅游产业的良莠不齐、问题凸显，所以促进西安市旅游业的发展具有十分重要的理论意义以及实际作用。

【DOI】10.19312/j.cnki.61-1499/c.2016.06.009

本文以探索如何利用服务产业实现经济转型作为研究目的，通过实地考察、发放调查问卷、查阅文献以及相关资料等方式，从不同方向研究问题，得出研究结论：西安可利用其文化历史气息浓厚，民俗丰富多彩的优势大力发展入境旅游。在发展中；应树立正确旅游观念，与其他西部热点旅游城市加强联系与合作，共同开发；应抓住丝绸之路的发展机遇，促进旅游行业销售发展及运作方式的现代化。

一、前言

在今，旅游业作为具有显著关联劳动作用的产业，已被国际公认为是缩小地区差距的有效手段，1997年《欧盟条约》就提出了发挥旅游在缩小地区差距中的有效作用，西安作为中国重要的节点城市，处于一带一路，国际化大都市建设的关键时期，如何利用服务产业实现经济转型，发挥旅游产业在缩小地区差距方面的作用，对于缩短与东部发达城市的差距，带领西北地区又好又快发展具有重大意义。西安面临次旅游热点城市的尴尬地位，如何提高西安对入境旅客的吸引力，创新文化旅游产业发展方式，满足外国游客旅游体验，从而提高西安入境旅客数量，对西安的产业转型发展显得尤为重要。本文以西安当代大学生视角，通过对外国游客旅行满意度的调查，和景区的实地走访，浅析西安入境旅游业现状，从入境旅游相关数据中，得出一些看法，并为西安入境旅游业发展提出思考。

二、西安入境游的背景与现状

表一 2014年世界旅行目的地城市预测指数榜

1. 国际大背景下西安优越的发展机遇

2014年世界旅行目的地城市预测指数榜显示（表一），在入选的20座城市中，亚太地区占八座，其中中国香港、台北、上海均在其列，这已表明亚洲在世界旅游的重要地位，亚太地区旅游已经崛起，亚洲旅游经济发展趋势大好，在这种大环境下，无疑有利于中国大陆入境旅游的发展。从统计口径来看（特指内陆地区），我国入境旅游市场规模不断扩大，这为西安的入境旅游发展提供了重要的机遇。入境旅游市场的开拓可提升旅游城市的影响力，塑造城市名片，扩大对外经贸，促成城市经济的良性发展。然而，西安在入境旅游方面仍存在一些来自各方面的问题。

2. 以我国入境客源为着力点的研究也表明西安入境游行业现状

由图表（表二）可看出一个十分有趣的现象：各客源市场的目的地选择偏向性十分突出。

表二 各客源市场游客1996-2010年亲景度均值前5位城市

欧美发达国家相比日韩而言更倾向于西安等类型城市。这说明，西安是欧美游客的亲景城市类型，是日韩及港澳台游客的疏景城市类型。然而，日韩是我国最大的入境外国游客市场，但他们的目的地选择却不是西安等类型城市。近程游客来到了中国，却未来西安，这就一定程度上造成了西安入境旅游市场资源的不必要流失，相反，由于距离较远，入境游客数量相对较少的欧美地区，对西安等类型城市的选择偏向性较强。

究其原因，日韩为我国邻邦，文化差异较小，历史渊源较深，旅游产业有很强的重叠性，因此对文化差异不敏感。对旅游目的地选择的偏向性就由东向西呈递减趋势，近年来，随着我国对日韩市场的不断开发以及中西部地区对日韩贸易的快速增长，日韩游客对中国中西部以省会城市为代表的旅游次中心城市的偏好性有较大提升。如西安的三星工厂入驻，三星项目的入驻就是西部地区对日韩贸易交流增长的结果，这在某一程度上推进了西安建设国际化大都市的进程，它不仅会拉伸西安的产业链条，提高外向型经济发展，同时，还能带来大量韩国工作者及其相关人员，韩国企业的涌入，无疑会提升西安在韩城市形象，促使西安韩国入境游客的增加，推动旅游服务产业发展。

日韩作为我国入境旅客主要来源地。西安必须抓住这一机遇巩固日韩客源市场；反之，欧美国家虽对西安旅游偏好性强，但来自于欧美的入境游客仍较少，地理方面。欧美与我国距离较远，无法形成大规模的旅行集群效应。但从游客目的地选择偏好性来看，与我国文化差异较大的欧美游客对中西部历史文化积淀深厚的区域偏好性强，说明来自于欧美的远程游客更愿意来到西安，对于此，西安就应为这些有文化旅行需求的远程游客提供更为便捷可操作的服务。如整合旅游资源，开发有潜力的有民族文化特色的旅游资源，尊重各国文化差异完善基础设施建设，培养素质高语言能力好的接待人员。[2]

在大数据下，使来华旅游已规模化以日韩为代表的近程游客走进西安，将数量相对较少以欧美为代表的远程游客体验西安，是现今形势下，西安旅游业发展的重要切入点。

3. 就西安地理位置而言，对外旅游行业也蕴藏着巨大的发展潜力。

图表（表三）显示，我国入境游客旅游目的地城市相对固定，北京、上海、广州、杭州、桂林、苏州等对外吸引力较强。北上广有着内陆城市不可比拟的地理、政策区位优势，它们是我国重要的入境口岸，口岸是入境旅游的重要集散处，为城市及周边的旅游产业起到了巨大的承托作用。同时，这些地区经济发达。对外贸易频繁，有较高的服务能力与匹配基础设施。是中国现代化发展的代表，引来国际侧目。

对此，西安更应把握城市旅游的发展定位,加强跨区域合作，加强基础设施建设，如建设符合国外旅客卫生标准且价格适中的旅店，完善各景点与大城市之间的交通连接。改善旅游航空，开通多条与口岸城市的直达航班，加紧与国内一线旅游大城市的对接工作。提升境外游客入陕的可进入性，做好与口岸城市和旅游一线热点城市旅行社的合作，把握住已入境的客源。[3]

三、促进西安入境游的方法与策略

图三 入境旅游流向频率分布示意图

旅游的六大基本需求为食、住、行、游、购、娱，因此旅游业的开发也必须注重游客的这方面体验，入境游客总体来说有较高的消费能力。所以旅游产品的开发服务应是一个区域旅游业发展的重中之重。但是，从我们实地走访调查过程中发现，西安自身旅游业的开发仍旧存在较大问题。

城市规划混乱，古建筑附近的现代建筑比比皆是，很难给人一种古城古色的印象。例如西安钟楼，四周被各式各样的现代建筑围追堵截；大雁塔附近的音乐喷泉，像是现代景观与传统建筑的战场；还有政府费大力气重修的城墙，虽然有关于城墙内部建筑建设的规定，但城内建筑规划仍旧混乱不堪，站在城墙上很难感受到应有的气势。

旅游景点的服务质量问题较多，不重视游客旅行体验。服务质量对旅游业的发展有着至关重要的作用，然而，我们很多景区的服务质量差强人意。实地走访调查暴露出的问题有：自身基础设施不健全，如公共厕所数量少、卫生较差，为特殊需要的游客设施不完备，道路标示的不明确，耽误游客时间，影响游客对景区印象；景区沿路小贩强买强卖现象较多，严重影响游客心情，例如临潼兵马俑景区；旅游产品的定价没有合理规范，正常20，景区内可能是50、100。[1]

可以创新研发旅游产品，如工业旅游产品，为广大市民参观游览、科普教育、学术交流、休闲娱乐的场所；文化生态旅游产品，深入挖掘西安深厚的历史文化和自然生态资源,文化生态旅游产品：传统名俗文化产品，例如乡村旅游（市旅游局也在大力开发乡村旅游，正是群策群力的关键时期）以及体验名俗文化，形成以观光、趣味农业、体验、采摘、农家乐、户县农民画、草编画,周至刺绣、阎良根雕等为特色的民俗文化游。[1]

从产业链的区域集聚发展方向研究，产业的空间集聚发展是区域经济发展的必然结果，也是推动是区域经济发展的重要动力。[4]改革开放来，我国旅游经济产业发展初具规模，旅游经济产业空间集聚也成为推动区域经济发展的重要推力。可是，我国国际旅游区域差异很大，广大中西部内陆地区历史、自然旅游文化资源丰富，但是旅游经济欠发达。西安，是中西部地区的前沿城市，又作为历史文化名城、十三朝古都，文化底蕴深厚。在其基础上的西安文化旅游业的发展具有得天独厚的条件。而且，西安是我国最早发展入境旅游的城市之一，在国际上享有很高的知名度。 但是，从西安文化旅游发展的现状来看，西安文化旅游产业集聚发展仍有巨大的改进发展空间。

空间融合、集聚已成为文化旅游产业的重要特征。深圳，作为改革开放的一线城市，经过30年的文化创意旅游发展，将文化产业和旅游产业结合发展，从一个几乎没有丰厚历史文化遗产的边陲小镇，从无到有，由小到大，建立起了一个集吃、住、行、娱、购、游一体化的旅游产业发展模式。建立起了一批充满丰富文化内涵的主题公园，如锦绣中国、世界之窗、小梅沙海洋世界等一批享誉世界的主题公园。成为中国最重要的旅游创汇基地、入境游目的地及旅游集散地之一。产业集聚能带来众多优势：市场优势、成本优势、区域创新优势、组织协同效应优势，深圳旅游业的成功在于成功把握了产业链的集聚作用深圳的旅游产业对西安旅游业国际化发展具有重大的借鉴作用。

四、总结

在国家经济、政治、文化产业都迈入新阶段的状况下，任何行业都应顺应时代趋势，响应国家发展大趋势。极具发展潜力的旅游行业更不例外。且旅游业作为现今具有显著关联劳动作用的产业，对带动城市相关产业发展及经济产业结构升级有着重大作用。因此，西安可利用其文化历史气息浓厚，民俗丰富多彩的优势大力发展入境旅游。在发展中，应树立大旅游观念，与其他西部热点旅游城市加强联系与合作，共同开发。抓住丝绸之路的发展机遇。促进旅游行业销售发展及运作方式的现代化。

[1]王宏伟.西安年鉴旅游业.西安市统计局.2015

[2]高林安.中国商贸c旅游学刊, 2010(22)

[3]白凯 马耀峰.入境旅游者体验质量动态评价研究.城市问题.[J]旅游学刊,2007(2

[4]杨金玲 赵喜仓 张士平. 产业集群模式下的区域创新体系的研究.江苏商论[J].2007（12）

该文为西安文理学院“大学生创新创业训练计划项目”阶段性成果，项目编号201667.

褚亮，西安文理学院外国语学院讲师；

张依，西安文理学院外国语学院学生；

张新宇，西安文理学院外国语学院学生。