朱俊

近年来，浙江江南大厦股份有限公司工会紧紧围绕公司改革、创新和发展的目标，结合工会自身的特点，以创建模范“职工之家”为载体，充分调动职工群众的聪明才智和积极性，开拓进取，强化自身建设，履行职责，突出维权、参与和创新职能。特别是在提高职工素质、培育积极向上的企业文化，构建企业和谐氛围，开展企务公开，倡导节能减排，推进公司民主管理等工作中，取得了可喜的成绩，先后荣获省、市模范职工之家称号，2013年又被评为全国模范职工之家。公司工会主席陈福被推荐参评全国优秀工会工作者，公司总经理朱照明，一线员工倪君也先后被评为浙江省“五·一”劳动奖彰获得者。

不断加强工会组织的自身建设

公司工会组织在公司成立的第二年1989年9月就建立了，随着企业的不断发展，基层工会小组不断延伸、增加，现有9个工会片组，21个工会小组，会员483名，入会率100%。工会每3年重新选举产生新的一届工会委员会、女职工委员会、经费审查委员会等工会组织。工会委员会依法取得了社团法人资格。每年至少召开一次职工代表暨工会委员代表大会，听取和审议公司总经理工作报告，“工会工作报告”等议程。严格按照《工会法》依法独立开展各项工作，规范工会经费的核算，曾多次被上级工会评为“工会财务管理先进单位”。工会委员和工会干部自觉加强自身修养，多次参加省市总工会举办的业务培训，多位工会委员因工会工作成绩突出先后受到省、市总工会的表彰。

积极构建和谐劳动关系

由工会组织坚持职代表大会制度，坚持签订集体劳动合同的，坚持职工工资调整协商机制。工会还紧跟行业变化的特点，切实维护厂商合法利益，制定落实了保障厂商工权益的《江南大厦厂商促销员管理办法》，依据《办法》多次切实维护了厂商促销员的合法权益，把维护厂商促销员的合法权益列入工会工作的重要议事日程。同时在实际工作中，突破工会经费的有限和不足，把近1500名的厂商促销员融入工会组织的活动中，并参加企业劳动竞赛的优秀营业员评比和年度旅游活动，使广大厂商促销员享受到工会组织的支持和关心，感受到工会组织的温暖和关爱。

根据企业内女职工占70%以上的实际，由工会建立女职工工作委员会，突出关爱女职工的工作和生活。一是每年额外新增一项女职工妇科健康体检；二是建立女职工生病生育例假慰问制度，二是结对帮助特殊困难女职工家庭，特别是单身女职工困难家庭，采取助学补助、生病慰问、爱心互助等多种形式，关爱和帮助女职工家庭，使公司女职工们能感受到工会组织的特别关爱。

开展推进企务公开工作。企务公开是构建和谐企业的重要环节，早在2002年公司工会会员代表大会就通过了《江南大厦企务公开制度》，多年来，我们一方面不断推进和落实《公司企务公开制度》，以《江南信息》、公告栏、宣传栏、各种会议，特别是班前早课为主要载体，不断完善企务公开的形式和途径。另一方面健全完善民主评议制度，扩大职工民主管理企业的知情权、参与权和监督权，工会组织积极参与公司每年对受聘经营管理干部、招聘新干部的民主评议，评议内容涵盖德、能、勤、责、廉等诸方面。对入党、先进评比、服务规范、安全工作的考评，参与制定了相关评议和招聘招标制度。工会的积极参与企务公开工作，有力地促进了企业的和谐发展。

真情实意地为职工排扰解难

工会是职工群众自己的组织，公司工会一心把为职工办好事看作自己应尽的义务。首先，从2007年开始，工会率先开展了职工健康体检，现在已成为公司每年开展的职工福利。2008年工会又提倡设立了“职工互助爱心基金”，得到了公司行政的大力支持，至今已帮助困难员工家庭十多例，其中有身患重病的员工家庭，受灾员工的家庭，突发事故的员工家庭，深得职工群众的称赞。其次，工会成立以来，工会干部一直坚持对职工生病住院的慰问，对职工直系亲属病故的慰问。每年春节前工会都在调查摸底的基础上，对生活确有困难的职工家庭进行慰问和补助。同时，还为困难职工家庭积极申请总工会的“爱心救助基金”帮助，为低收入职工子女上大学的家庭申请“爱心助学基金”等。工会还尽量节省各种开支，把有限的工会经费让每个职工都能享受到一定的福利。比如，盛夏时发放一些防暑清凉用品，隆冬时节发放一些保暖和日常用品，真心实意地为职工群众着想，为职工群众办实事。

积极开展优质服务劳动竞赛

浙江江南大厦股份有限公司是一个从事百货零售业的服务性企业，绝大多数职工是在服务顾客的第一线工作，职工的服务素质和技能直接关系到企业的生存和发展。我们工会始终把开展职工培训，提高职工的服务素质和技能作为工会的重要工作。每年都按计划举办各种培训班，如“营业员资格证培训”“岗前培训”“收银员培训”“道德讲堂培训”“百货商场基层管理能力提升培训”等。近两年来，共举办各类培训班18期，受训员工2000多人次，几乎每个职工每年都进行一次培训。由于培训形式方法创新，内容贴近实际，素质与技能并重，深得广大职工的好评。

工会在做好职工培训的同时，还针对百货零售服务业的特点，组织员工开展岗位练兵、优质服务竞赛以及创优创先工作，如：向省内优秀品牌服务员取经学习，组织收银员实操比赛；开展“学雷锋优质服务竞赛”活动等等。在企业内部形成了比、学、赶、帮的良好氛围。近几年来，先后涌现出了2位浙江省五·一劳动奖章获得者，多名省财贸系统品牌服务员，全国以及省级女职工帼国示范岗、省工人先锋号班组等多项省级以上荣誉。

培育积极向上的企业文化

我们工会把培育积极向上的企业文化、丰富职工文化活动、增强职工凝聚力，作为工会的一项重要工作。如：每年组织职工度假旅游，到过厦门、武夷山、南京、北京等风景名胜，让职工群众在紧张工作之余，有一个休闲放松的假期，深得职工朋友的称道。近几年还专门组织职工为公司店庆活动排练文艺节目，由职工自己编排、自己演出的舞蹈、器乐、独唱、合唱、小品、魔术等节目，精彩纷呈，充分展现了公司职工多才多艺，生动活泼的精神面貌；公司工会还组织了职工锣鼓队、职工礼仪队、职工羽毛球俱乐部等职工喜闻乐见的文体组织，全方位培育了积极向上的企业文化。

几年来，公司工会组织凝聚广大职工群众工作热情，积极配合公司经营班子，创造了公司销售业绩每年2位数上升，利税2位数攀升的可喜成绩。公司连续通过浙江省文明单位复评验收，并先后获得全国“百城万店无假货”示范店、浙江省重点流通企业、中国商业名牌企业、全国供销社系统百强企业等荣誉称号。