张宏波

印刷电商平台又躺枪了，不是第一次，应该也不会是最后一次。

好在探讨这一行为本身就是一个去芜存菁的过程。在参与探讨之前，我们有必要正本清源。先确立印刷平台的功能定义，一是资源整合，二是印刷及相关销售。而对印刷销售的良好实现，是建立在资源整合的基础之上的。

站在印刷消费者的角度，他们首先看到的是销售，我们不防从这一平台的前端谈起。印刷是产品吗？

我们不止一次听到过这样的质疑。问题在于，这样的质疑有意义吗？

无论人们把印刷定义为一种产品，还是一种服务，它与消费者之间都是一种买卖关系，它与服装、食品等成品销售最大的不同，仅在于在消费者下单之际，它所需要的印刷品的生产才开始启动。

自然，消费者对印刷品消费会有多种选择，而印刷电商平台存在的意义正是为消费者提供能满足他不同选择的服务，并且能便捷地在线下单。从生产角度来讲，就是要整合不同层次的印刷加工企业进入平台的供应链。

由此可见，某种观点从印刷品上印制的内容入手，认为印刷电商平台不能提供“内容”耕无法进行销售，似乎错误界定了印刷这一行业的服务界线。印刷品上印制的内容，是由印刷消费者在法律允许的范围内进行自定义的文字与图片，与传统的印刷企业或互联网环境下的印刷电商平台没有丝毫关系：与之有关系的，是消费者选择把这些内容用什么材质、什么工艺印制出来，而印刷从业者只需要考虑我能否满足消费者对印制的要求。……