王瑾

【摘要】：电费风险管控势必要成为电力营销的重要工作来抓，做好风险管控不仅能够全面提升供电企业的经济效益，也能维护供电企业的可持续发展。实际的电力营销过程中常常忽视了电费风险防控工作，引发了一定的风险。只有加强电费风险管理，才能提高电力营销工作质量，维护电力企业的利益。

【关键词】：供电公司；电费风险管控；策略探讨

1、导言

电力企业经营成果的最终体现在电费资金的回收好坏，也决定着企业的经营和发展。因此，加强电费资金风险管理与控制是电力企业的首要核心工作，其直接影响电力企业的销售收入能否真正实现，关系到电力企业的经营成果和经济效益，关系到电力企业的生存和发展。

2、电力营销全过程中的风险分析

2.1电力营销风险来源

具体来说，供电公司面临的电费风险大都可以归为电能实际使用部分和真正收取报酬部分之间的差异所造成的损失。不过造成这种差异的风险源是十分复杂的，而且难以归类。但是，从大体上讲，公司损失的电费是由不同客户间业务往来中管控漏洞造成的风险差值决定的，即不同的客户对公司电力营销的影响不同，所以，风险情况和损失情况也不相同。究其原因，这与客户业务来往过程中存在的营销风险有关。就电力企业本身而言，电力风险主要来源于总体还未完善的风险管控体系。即便近几年来企业越来越重视电费风险，在管控上下了大功夫，却仍旧是探石过河，前景堪忧。

2.2管控环节漏洞造成的电力风险

电力管控环节存在的风险要素大致可分为业务扩展管理要素、电力安全风险要素和电费安全风险要素3点。在与客户合作洽谈时，如果电力供应公司没有事先详细了解要进行的电能供应业务的背景，那么，在开展电力销售活动时，电能输送和电力管理成本一旦出现估计偏差，或者存在一些不合法的用电项目，就会给公司造成一定的经济损失。从公司管理层来讲，公司客户类型不同，用电覆盖范围就会扩大，供电途径和使用对象都会变得复杂。每日的电能出入流量都是一个庞大的数据，那么，在审核电能使用项目明细的过程中，就可能存在一定的疏忽，或是在拓展营销业务、订立合同中存在漏洞，与客户出现不必要的意见分歧和电费纠纷等。另外，即便度过了前期业务开展阶段，到具体的营销利润获取阶段时，还是可能会存在比如缺乏完善的电能自动计量数据系统，未及时更换远程可控制电表等问题，从而导致在电费收取过程中出现偷电或者漏电的行为，严重的还可能会导致用电数据被篡改，业务数据被删除等信息数据安全事故，使公司利益受损。还有一类，也是最常见的一类就是电费拖欠，它是电费安全风险的主要构成要素之一。客户由于各种理由而拖欠、少给电费的行为，使得资金不能及时收回，给供电企业的正常运行埋下了潜在的经济风险。

3、电力营销全过程电费风险管理策略

3.1创建电费风险内控系统

电力企业电费风险管控工作最根本要从电力企业内部做起，主动强化自身的风险内控体系建设，发挥内控系统对风险的防范与规避作用，以此来抵御风险，为电力企业建设与发展创造安全、有利的内部环境。第一，创建客户信誉等级评估制度。客户的信誉等级在一定程度上影响到电费回收效率，供电企业有必要针对客户的信誉状况展开调查、分析。参照客户以往的缴费及时性，电费回收过程中，其配合的积极性，来对客户实行等级划分，分成高信誉等级、中等信誉等级，低信誉三个等级。对于大型企业客户，则要时刻关注其经营运营状况、经济效益等，实行电费回收风险预警机制，提前科学预测出大型客户的缴费能力；同时，也要根据形势的变化，客户缴费情况等重新规划等级，对客户进行新一轮的等级评估。第二，完善制度、提高风险管理水平。电力营销过程中的电费风险防范工作需要健全完善的制度的支持。

3.2实施灵活多变的风险管控策略

电力营销过程中电费风险管控工作应该主要本着以下思路展开：第一，控制风险出现的概率；第二，控制风险后的损失；第三，前两种方法不奏效时，设法转移风险。这三大思路简单说就是：风险防范、风险损失控制、风险转移。电力企业要根据自身经营、发展情况，所服务的客户类型、信誉状况、服务状况等来灵活、巧妙地做出风险管控策略选择，不同的管控策略有着不同的特征和优势，供电企业可以有取舍、有侧重地加以利用。第一，风险防范策略。主要通过前期科学的调查、预测与分析，对于可能出现的风险坚决规避，从根源上杜绝风险的发生。例如：某客户申请用电，却发现此客户信誉等级较低，且其用电项目违背了国家相关法律法规，或者该客户所经营项目不具备良好的发展前景，就要从根源上杜绝其用电申请。例如：某高信誉等级客户，由于经营不善，拖欠电费，对于此类企业应该实施中途断电政策，以此来规避风险。此外，要加大对工作条件、技术等优化改造力度，例如：引进远程集中抄表系统，以此来提高抄表工作效率与准确性，减少人工成本，同时，规避错误风险。第二，风险损失控制策略。风险损失控制策略则是指在电费风险问题出现以后，通过采取补救措施来最大程度地控制风险损失，减少企业的损失，从整体上维护供电企业的经济利益。第三，风险转移措施。风险转移策略也是现代化企业风险管理的有效方法之一，也就是电力企业预先创建一套风险防控转移机制，当风险酿成损失后，将经济损失转移给第三方。较为常见的风险转移形式为：合同转移、银行票据转移等。第四，自主自留风险控制。这是一种自备型风险管理策略，当供电企业发现任何一种风险规避、防范与转移策略都不奏效时，企业就需要从自身入手，自主承担损失，最简单直接的方法就是提取坏账准备金，从而缓解企业的危机。

4、结语

在市场环境中，风险是不可规避的，这在任何一个行业都是如此，在电力营销过程中也是如此。我们能做到的就是规范风险管控措施，在有限的范围内，采取相应的风险防控方法尽可能地降低风险发生的概率，减少风险发生后造成的经济损失。只有严格执行相关政策，才能保证电力企业在市场中的占有率，取得一定的经济效益，推动电力营销事业的发展。

【参考文献】 ：

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