王权华

摘要：目的 了解我院门诊简易门诊的现状。本文对医院的现状进行了调查，对医院进行了简易门诊设置。结果 医院设置了一个简易门诊，门诊等待时间更短，但医院门诊量的差异较大，患者的关注程度不同。结论 单纯门诊患者的需求是全面的、集约的。作为一个主要的形式，简易门诊服务，应进一步发展到整个家庭门诊的新模式。普通科门诊咨询中心是一个合适的参考模式。

关键词：简易门诊；分析

简易门诊出现在上世纪90年代，目的是为了解决慢性病患者的医疗问题，需要长期用药或简易检查项目，不需要重新诊断[1]。随着医疗改革的推进，特别是医疗费用总额控制和医疗卫生政策的实施，我院出现了简易门诊。

1 资料与方法

1.1方法 一种简易的门诊调查问卷的设计。包括医院名称和序列号，是否设置一个简易门诊，设置时间，每天访问医生的数量，工作范围，患者的等待时间，每天门诊量，简易门诊区等。采取现场调查、现场记录的方式[2]。

1.2统计学处理 所有数据资料采用SPSS 16.0统计软件进行分析，数据以（x±s）表示；计数资料比较采用χ2检验，P<0.05为差异有统计学意义。

2 结果与分析

2.1调查结果分析 以反映实际情况，医院设立了一个简易诊所。调查有以下提示。①表明，有一段时间医院提供一个简易门诊服务。简易门诊设置的的存在，说明价值和作用[3]；②医院每天简易门诊就诊人数为44人，这反映了患者对简易门诊患者的需求程度；③这项调查反映了刚性的需要[4]。简易门诊工作范围，简易处方占42.11%；开检查占57.89%；"双"占很大比例。即患者在两个简易门诊处方的需求；④在简易门诊，等候时间较短。平均等待时间平均为10 min。报告显示：在一般门诊等待30 min 25%例，74%的患者需要等待30 min或更长的时间。一个简易门诊的平均等待时间缩短了20 min；⑤医院的重视程度，以一个简易门诊为例。最小面积10m2。单纯门诊部有一个倾向于改变建立一个简易门诊，原因是医疗保险的控制[5]。

3 讨论

简易门诊是长期医疗服务实践的产物，其核心是全面的、深入的。调查显示，简易门诊服务主要提供简易服务，具有方便和通用的特点[6]。然而，简易门诊服务存在缺陷和不足：①服务功能过于单一，有限；②延误病情的风险，特别是对于一些不知道改变的患者；③不符合国家卫生保健改革的政策，医疗水平很可能是一个简易临床[7，8]。因此，作为一种门诊形式，简易门诊应进一步发展到新的模式。如一般门诊+门诊咨询中心[9，10]。一种新型的门诊服务组合是一种新的医学模式[11]。简易门诊服务是一个综合性门诊发展的理想目标，它可以为患者提供更好、更高效、更人性化的门诊服务，可以解决患者多次挂号、多排排队、往返时间。这种模式将在大医院门诊服务中发挥积极作用。

参考文献：

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编辑/金昊天