张立驰

中国的汽车市场发展速度迅猛，汽车美容店林立。目前，江苏省最新统计显示，江苏省汽车数量超过1600万车辆。汽车美容市场成为非常大的一个汽车消费市场。笔者通过市场调查了解到镇江市汽车美容市场，超过90%的镇江市高档车主平日里会对他们的爱车做日常养护；60%以上的车主会定期进行日常养护汽车美容；只15%的车主对汽车美容的日常维护持否定态度。镇江市场汽车美容店发展有上千家。但大多数汽车美容店的投资额少，运作模式是家庭作坊式。镇江汽车美容行业的不健康因素阻碍了其快速发展。应该对该行业迅速进行系统分析，这样，镇江汽车美容行业才能更好地发展。

一、镇江市汽车美容护理行业存在的问题

1.环境问题。（1）店铺环境问题。镇江地区汽车美容店面限于面积太小等问题，设计和店面周边环境也不是很理想。消费者在正常的经营消费中不能获得良好的服务，各种清洗垃圾乱丢等现象。（2）噪音问题。居民反映噪音太大、维修清理中的噪音治理问题没有得到隔离处理，焊接切割产生大量噪音，严重影响了居民的生活。（3）水资源浪费问题。大多数私营业主缺乏节水意识。有人指出，有些私营业主甚至忘记关水，造成极大的水资源浪费。（4）废气问题。大多数在汽车喷涂油漆打磨过程中产生的有害气体未经处理直接排放，空气污染问题比较突出。

2.经营管理问题。（1）缺少专业技术人员。根据调查结果镇江市汽车美容护理行业从业人员学历低，技术人员很少拥有技术资格和职业指导。……