刘雅峰

摘 要：高职院校的资助工作无时无刻不在影响着贫困生的个人发展。为了提高贫困生资助工作效率，当前的高职院校往往利用媒体等手段对其进行宣传，但若操作不当，将极大地影响贫困生的正常学习。该文主要分析高职院校在贫困生资助宣传工作中存在的问题，以备在以后的资助工作中可以有所借鉴，扬长补短。

关键词：贫困生；资助；宣传工作；问题

中图分类号：G64 文献标识码：A 文章编号：1673-9132（2016）23-0212-02

DOI：10.16657/j.cnki.issn1673-9132.2016.23.135

高校学生资助工作的顺利展开，不仅直接关系到贫困生个人学业的正常进行，也关系到学校的稳定、家庭的和睦，更关系到社会的可持续发展。随着经济的飞速发展，学生在校支出的不断增加，国务院在2010年7月颁布的《国家中长期教育改革和发展规划纲要（2010-2020年）》中加大了对普通高校学生困难群体的帮扶力度，提升了国家助学金资助的标准，国家和学校都在努力做好资助工作。为了让贫困生顺利完成学业，学校还谋求社会援助，以切实推进资助管理工作的制度化和规范化建设。而近几年的资助工作中往往宣传工作力度不足，步履维艰，这也是各高职院校的薄弱项。

贫困生是弱势群体，资助工作有别于奖学金，宣传不能给学生带来荣耀光环，我们需要小心呵护学生的切实感受，为学生考虑好每一个细节，让他们能够在学校健康成长。因此，高职院校必须把握好贫困生资助宣传工作。下面 我们剖析一下资助宣传工作的现状及原因。

一、贫困生的心理问题

（一）自卑心理

贫困生的家庭经济情况较差，而父母为了维持生计在外到处奔波，因而学生大都缺乏父母的关心和呵护。这类学生更容易在生活上、学习上自我否定，认为处处不如人，他们的知识面相对较窄、学习能力差、不合群、性格偏内向，更加容易产生失落感。在平时的资助方面的活动中，只要遇到有领导参加，活动总是虎头蛇尾，原本的目的是深入学生，了解学生的生活与学习，结果总是那么不如人意，让活动缺乏了本应具有的关爱。对于这类特殊学生，他们并不想让别人知道自身的弱势，由于自卑心理，他们需要“家”的感觉，而不是浮于表面。

（二）内心压力过大

资助工作中有一环节是贫困生认定，这需要全方位地了解学生的信息，而贫困生的特征是：不能用好手机、好电脑，不用穿好的衣服，每月的生活费不能太高等，这无形中让贫困生背上了很沉重的包袱。因此，一旦有相关媒体进行积极的宣传，他们便唯恐避之而不及。学生有自卑心理，但他们更具有自尊心，不希望被别人打上“标签”。这需要我们用合适的方式介入，走近学生，给予他们足够的尊重，帮助他们释放内心的压力。

（三）人际关系敏感，缺乏存在感

由于经济条件受限，贫困生往往与其他同学存在差异，处处显得拘谨，与人交往时多疑，对同学的评价和态度极为敏感。有时同学的善意关心会被认为是施舍，有时同学的玩笑话会被误解为讽刺，有时同学的牢骚话会被对号入座，还有甚者打肿脸充胖子，直接放弃国家资助。这些因素都造成了同学之间的交流障碍。平时的日常工作中， 需多注重心理辅导，引导学生以正常的心态与人交往。

二、资助工作中宣传的业务素养不足

业务素养，决定了工作的质量及效果，而从今年的资助工作来看， 业务水平明显偏低，主要表现在以下几方面。

（一）资助工作中的宣传方式不当——缺乏人文关怀

宣传的方式一般由校方资助管理中心制定，并已经形成一定规范化，而资助工作不仅仅是停留在物质上的帮扶，更应该给予学生精神方面的关怀。虽然大多数宣传工作的初衷是为了展现资助工作的成果，但由于相关资助工作宣传人员的宣传手段不当，只停留在拍照片、写文章、开个全体会议等浅层上，未能利用访谈、专栏等形式建立良好的互动关系，使得整个资助过程缺乏本应该有的人文关怀，甚至出现了侵犯学生的隐私和尊严等现象，更有部分媒体过度报道贫困学生生活状况的阴暗面，还让学生发表受助感言，暴露在媒体面前，导致贫困生产生了反感心理。

（二）资助工作宣传的“度”难以把握——缺少宣教效应

各班班主任难以把握资助工作宣传的“度”，虽然他们在岗前会接受全面的培训，但因语言表达能力不一，往往偏离了资助工作“含蓄”的工作重心，从而使得宣传工作过于平淡或者虚假夸大，导致学生潜意识地认为资助工作不规范，缺乏制度化。这从每年对贫困生进行的资助工作满意度调查就能看出。语言也是门艺术，需要经过规范化地培训。如果所有相关资助工作人员深刻理解了资助工作，开拓思维方式，创新宣传工作，就能收到预期的效果。

（三）资助工作的宣传活动普及面窄——缺乏关爱的舆论环境

资助工作宣传的目的是让贫困生培养出健全的人格，为他们的逆境成才创造条件，而近年的资助管理工作根本未能扭转贫困生的自卑心理，感恩教育更是浮于形式，在学校这个大环境下，没有建立起关爱的舆论环境，没有给学生“家”的感觉，没有切实深入学生中， 没有挖掘贫困生成才典型，这些都是需要我们深思的。

存在问题并不可怕，可怕的是不思进取。在今后的工作中，我们需要完善资助工作，提高自身业务水平，从细处着手，切实利用好宣传这一杠杆，扶持贫困生健康成长、成才，这也是国家、学校、教师在资助工作中默默付出的真正目的。

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[责任编辑 房晓伟]