李慧园 刘鹏

摘 要：平衡计分卡已经发展为集团战略管理的工具，在集团战略规划与执行管理方面发挥非常重要的作用。运用平衡计分卡进行绩效考核具有激励员工、促进各部部门合作、确保企业战略目标的实现、使企业信息负担降到最少等优势。本文采用平衡计分卡对医药企业销售人员绩效考核进行研究。

关键词：医药；销售；设计

医药企业是指医药行业的企业，可以分为药品生产企业和药品经营企业。绩效考核是对员工的工作行为及取得的工作业绩进行评估并运用评估的结果对员工将来的工作行为和工作业绩产生正面引导的过程和方法。科莱斯平衡记分卡（Careersmart Balanced Score Card），源自哈佛大学教授Robert Kaplan与诺朗顿研究院（Nolan Norton Institute）的执行长David Norton于90年所从事的（未来组织绩效衡量方法）一种绩效评价体系，该体系反映了财务与非财务衡量方法之间的平衡，外部和内部的平衡，管理业绩和经营业绩的平衡等多个方面[1-2]。运用平衡计分卡进行绩效考核具有激励员工、促进各部部门合作、确保企业战略目标的实现、使企业信息负担降到最少等优势。平衡计分卡是从财务、客户、内部运营、学习与成长四个角度，将组织的战略落实为可操作的衡量指标和目标值的一种新型绩效管理体系，已经发展为集团战略管理的工具，在集团战略规划与执行管理方面发挥非常重要的作用[3-5]。本文采用平衡计分卡对医药企业销售人员绩效考核进行研究。

1 现有考核制度存在问题