袁利剑

摘 要：在数字化环境下，公共图书馆面临着更严峻的考验。如今，信息技术飞速发展，人们对纸质书籍的阅览量逐年减少，公共图书馆若想继续生存发展，必须加大对服务工作的创新。在服务理念、服务范围、服务形式等这几个方面上进行创新，逐步实现服务工作整体上的创新，以树立公共图书馆在读者心目中的新形象，更好的为社会大众服务。

关键词：数字化；服务；创新

1 数字环境下公共图书馆服务创新的必然性

数字环境是人与空间的新界面，它集合文字、图像、影音等形成一个可控的环境空间，为环境中的人带来特定的感受，能够有效地传递与收集信息。在数字环境下，图书馆进入了一个全新的时代。各种文献资料都在向电子化、数字化的方向发展。借阅图书越来越方便快捷。公共图书馆最重要的职能就是为读者提供服务，而可以说服务是公共图书馆的命脉。那么，进行图书馆服务上的创新能不但能让借阅图书的人感到方便，也将大大增加借阅图书人的数量。让更多的人热爱读书，热爱学习，让图书尽显其价值。显然，传统的图书馆服务工作已经在新的时代背景下显现出它的不足，尤其是在数字环境下。为了更好的利用图书馆里的资源，就需要不断创新服务，更好的发挥图书馆的社会效能，实行图书馆价值的最大化。

2 现阶段公共图书馆服务工作中存在的问题

2.1 服务理念落后

由于受传统公共图书馆发展模式的影响，主要体现在“以书为本“，图书馆的业务活动围绕书而展开，从采集到编目，从典藏到借阅，工作重心在藏上。……