□本刊记者 李盛 崔欣 石海芹 张威 付少玮

弹性工时是随性工作还是加班温床？

□本刊记者 李盛 崔欣 石海芹 张威 付少玮

“生活不是为了工作，工作是为了更好地生活”。这绝对是一碗好喝的鸡汤，现在很多企业把员工的福利放到首要位置，当然连工作时间也改成弹性时间，给了员工最大的自由。但弹性工作，对企业真的好吗？这是让职工随性工作，还是加班温床？请听听他们的观点。

弹性工时，不存在传统的加班概念

北京正略钧策管理顾问有限公司 刘婷

随着现代社会工作生活方式的快速变化，传统朝九晚五的工作方式受到越来越严峻的考验。据一项市场调查显示，国内有过半数以上的白领工作者更钟情于不拘泥于“朝九晚五”模式的工作方式。他们认为，现代工作、生活节奏过于紧凑，必须有更灵活的工作模式来激起他们的热情，帮助他们调整最适合自己作息习惯的生物钟，以保证有充足的休息时间来 “降压”、“解压”。于是一种新兴的、更适合时代发展的工作方式——“弹性工作制”应运而生。

然而，在中国，对弹性工作制的一个有趣解释是——弹性工作制是指工作时间由公司指定，可能是九小时、十小时，甚至周末一个电话就得去公司，这意味着，你可能在本该休假的时候干活。而加班费已经包含在公司支付的薪酬里了。在弹性工作制的名义下，工作和生活的边界很可能变得模糊。

其实，对于弹性工作制来说，迟到早退、加班多少等等，都不是最重要的，最重要的是量化的结果考评，比如你定了一个目标，希望通过性能优化节省成本，那你就对结果进行量化考核即可。作为主管，你不停的提出目标、跟踪目标、考量每个目标的权重，你的团队不停的认领、实施、反馈。最终能像“打分”一样，评估出团队每个成员的贡献。分高的就晋升，分低的年终奖减少。在这种氛围下，聪明的成员甚至还能找到优雅的节奏，比如辛苦一阵多加班，搞定几个大目标，然后再悠闲一阵犒劳一下自己，闲庭信步的完成几项简单的任务。按这种模式，你根本不要去操心考勤问题、弹性工作制是否合理……你只要学习和摸索如何将项目和任务量化、如果将流程信息化，这样不仅能提升管理效率，还显得高大上。

相比于简单统计“上了几天班”，在弹性工时制度下，劳动者被动顺应企业的具体安排，连续上班成为合法，传统的加班概念基本不存在。而员工额外工作的报酬又该如何保障？对此，劳动者可用相关法规来保障权益。不少地方已经有针对性地出台法规，规定不定时工作制和综合计算工时制都属于“弹性工时”制度，用人单位不得任意扩大其适用范围，不得随意延长员工的工作时间，不支付员工的加班工资。职场人被侵权时可拿起法律这把“利器”。

所以说，弹性工作制对于享受工作的员工来说，是事业发展的一个更大空间，自我管理得好就能取得更高成就，或者更多晋升的机会。事实上，弹性工作制不是没监督，工作的成果就是最好的监督。员工要学会时间管理，将阶段性目标分解到每一天，及时获取工作反馈，以结果为导向，工作紧紧围绕关键要素来安排，注意观察和总结自我工作效率曲线。

弹性工作制对女性尤为重要

房地集团首华物业公司 陈莉

关于弹性工作制的议论一直层出不穷，随着越来越多的企业试行弹性工作制，从而引发出的担心也越来越多。从概念可以看出，弹性工作制较标准工时制，主要区别在于员工可自主确定工作的时间。但是也正因此，员工的休息时间不再固定为“周末双休”，因此很多员工就认为，实行弹性工作制，将使得双休日变成单休日，甚至不能连续整天休息，这是属于变相加班。

那么关于工时这点，弹性工作制又是怎样规定的呢？即便企业试行弹性工作制，员工的工时在一定周期内总的工作时间及平均工作时间都不能违反法定的标准。也就是说，在某一周期内员工的总工时固定的前提下，可以自主的选择工作时间。比如，一周内员工总工时不得少于40小时，你可以选择在3天全部完成，然后剩下的时间去“钓鱼、休假”。从这点意义可以看出，弹性工作制看到了工作中人的位置，注重了人的需要，因此它的实施将产生较好的效果，既能满足企业生产发展的需要，又能使得员工工作更加自由、随性，真正实现企业与员工的互赢。

从本质上说，弹性工作制是一种“以人为本”的人性化管理方式，是在尊重人格与尊严的前提下，在提高员工对企业的凝聚力、归属感的基础上，采取信任-指导-自控的方式，来激发员工的潜力、主动性以及创造力。我认为在现今的企业中，实行弹性工作制，让职工随性的工作，对于女性职工，尤为重要。

女性是职场中的重要力量，但长期以来由于缺乏弹性的工作机制，使女性工作角色没有受到足够重视。企业如果仍不对这一问题给予重视，将会丧失很多优秀的女性员工，而这将让我们在日后付出更多。弹性工作制可以满足女性被尊重、被需要、被理解、被关怀的心理和生理需求。因此，打破女性职业发展困境，采用弹性工作制是非常必要，也是十分人性化的。

弹性工作制对于保持员工心情愉快、高效工作以及对公司的忠诚度至关重要。选择弹性工作制的女性能够最大限度地发挥她们的潜能，她们工作的时候全情投入，工作之余还有时间陪孩子，工作家庭两不误，弹性工作让现代职场女性活得更加潇洒自如。

弹性工作安排是承认了员工在人生的不同阶段可以有不同的侧重点，需要以一种人性化的方法安排工作；弹性工作制帮助职场女性摆脱了职业发展困境，延续了职业生涯，提升女性员工对组织的归属感和保留率；弹性工作制，可以帮助企业打造更加灵活的企业文化，为建设和谐社会也起到积极的促进作用；弹性工作制在相当程度上满足了员工的个人需求，帮助他们实现了工作与生活的平衡，对留住人才很有帮助。同时，这也成了我们招聘时的一个亮点，有利于吸引更多人才加盟，为企业发展创造更大效益。

灵活运用弹性工作制，为企业减负

北京建工物业服务有限公司许宝春

谈到弹性工作制，相信大家都很熟悉。所谓弹性工作制是指在完成规定的工作任务或固定的工作时间长度的前提下，员工可以自由选择工作的具体时间安排，以代替统一固定的上下班时间的制度。这种被大家熟知的工作方式，在物业行业又有了新的发展。

在企业发展过程中，高占比的人工成本一直困扰着北京建工物业服务有限公司。据统计，2015年仅人工成本一项就占据了企业年度总成本的40%。企业压缩人工成本就会伴随着服务质量下降和劳动争议，放开人工成本效益就会降低。对此，建工物业仔细分析物业行业的特性，结合自身情况在一些基层工作岗位开展了弹性工作制，有效降低了人工成本，并且提高了工作效率。

由于住宅小区物业服务的工作特性，业主基本上都是周末或者晚上下班后在家。有什么事情，也都是这个时间到物业来咨询办理。针对这种情况，北京建工物业统筹各岗位人力资源，安排楼管员执行了“借周末”的上班方式。“借周末”，顾名思义就是员工周一至周五休一天，双休日时上一天班，休息一天。这样就解决了周末物业没有人的问题，同时解决了以前安排人员值班，并发生大量加班费的问题。对于员工来说，这样也有很大好处。因为有的员工都是开车上下班，都会碰到有限号的那一天。员工在这一天上班就会很别扭。采用“借周末”的方式上班后，这些员工能够自愿选择在限号的时候休息，同时也能休一天周末，这样既保证了家庭又方便了自己。当然，这样对企业带来了莫大的好处。另外，对于住宅小区经常发生会水电故障的问题，北京建工物业安排维修工人采用了“错时上下班”的形式。大部分员工在9点到17点正常上班，同时安排一部分工人下午13点上班，晚上21点下班。这样就“拉长”了为小区提供维修服务的时间。同时做到合法用工，并且不产生加班费用，又能在水电故障的易发期及时进行维修，有效减少了投诉率。这种制度的执行，北京建工物业的员工也非常赞同。因为维修工人的年龄都偏大，他们都愿意早上逛逛早市，晚上晚一点回家。这种排班方式也正好迎合了这部分员工的生活习惯。

在北京建工物业，有很大一部分员工来自农村。对于这部分员工，他们最关注的就是在秋收季节回家收麦子，希望企业给予一个长假。针对这种情况，北京建工物业首先统筹这部分员工的分布，尽量分散安排，并且灵活运用综合工时制，按年度科学计算工作时间与休息时间，在平常让这部分员工间歇性进行夜间的值守工作，在秋收季节安排他们休息。对此，这部分员工也非常赞同。

北京建工物业在员工工时上的“借周末”、“错时上下班”和综合工时制的运用，虽然很普通，但是很实用，值得推广。在几年的运行中，有效缓解了企业的“加班费”负担，给予了员工一定的自由度，但最重要的是企业与员工建立了一种和谐的互动关系，在职场与家庭实现了“双赢”。

做好时间管理再谈弹性上班

国家服务外包人力资源研究院 路军

在过去的若干年中，大量的研究均指出：往往是那些让员工感觉最舒服、最能展示出员工的创意和进步的工作环境才能支持公司获得持续赢利和客户的满意。这也深层次地反映出办公场所与环境对于员工及企业绩效的影响。而伴随着大量90后与00后新生代涌入劳动力市场，不论是劳动年龄结构、企业员工组成、人才特征以及员工管理等都发生了巨大的变化，为了适应市场的变化、应对人才竞争方面的挑战，企业的用工形式更为灵活，办公模式也在不断地创新——“弹性工作制”就是目前国内外企业颇为推崇的模式。

弹性用工模式的初衷是提升员工的满意度，增加员工对休息时间的控制权，并实现工作与生活的平衡。然而，弹性用工模式让固定的上班与下班时间变得模糊，上班地点不确定，此时员工的工作与生活已经融在一起，何来平衡一说？可谓工作、生活傻傻分不清楚，长久下去员工的工作热情与精神面貌可想而知。新快报曾经做过一项调查，结果显示，不赞成弹性上班制的白领，理由也是蛮多且挺现实的。

在某互联网企业任职工程师的黄先生表示，弹性工作制并不是老板慷慨赠予的福利，而是带着蜜糖的圈套，“从来没有见过享受弹性工作制福利的人工作时间比朝九晚五的人少，那就是加班没有加班费的一种委婉的说法。”自从公司为研发部门撤去指纹打卡机，换上新潮的考勤APP，“说是自由安排上班时间，保证一周不少于40小时就可以。事实上，其他朝九晚五的部门，下班时间以后的加班都按照小时算加班费，我们这些自由安排的加班却是白加的，最多只能享受公司提供的免费晚餐。”

某电商创业公司的职员单小姐说，包括她在内的员工对公司实行弹性上班制着实高兴了一段时间，可是她逐渐发现，大家的实际工作时间却越来越长。“由于每个人的时间都不一样，HR无法逐一去考核，干脆就放弃了按时给加班费的规定。”

某房地产企业的职员于先生说，自己从上小学开始就是严格在闹钟的管理下生活的，离开了外力的管制，他害怕自己根本就无法说服自己起床去上班。“如果有一天不需要按时打卡了，我这种拖延症患者肯定就不愿意上班，肯定就会偷懒然后丢掉工作。”

由此可见，从原则上来说，现在每个人都可以更弹性的工作，部分工作的确非常适合弹性工作制，人们也已经从弹性工作的方式中尝到甜头、获得益处。但大量事实也验证了，弹性工作制也存在盲区和弊端。

实行弹性工作制，要量化考核指标

北京市政路桥股份有限公司高秋月

弹性工作制是指完成工作任务或固定工作时间长度的前提下，员工可自由选择工作的具体时间安排，以此代替统一固定的上下班时间、上班地点固定的制度。随着现代生活的节奏加快，弹性工作制在我国逐渐引起重视，并在很多企业中实施。

相对于传统的固定工作时间制度，弹性工作制无论是对于企业还是员工都具有显著的优点。然而，在实际应用中，弹性工作制也存在着自身的局限性，主要表现有两点：一是对于纪律性不强的员工，弹性工作制往往适得其反，造成工作作风散漫、人心浮动，企业管理困难；二是有些企业可能会利用弹性工作制，通过支付加班工资等方式，变相让员工加班，使得员工工作的时间更长了。这就造成了企业认为实行弹性工作制，员工工作太随性；而员工则认为弹性工作制成了加班的温床。

那么，如何调和这些矛盾，让企业和员工都能在弹性工作制下获益呢？

一是要明确工作责任。根据员工的工作性质与工作能力，完善工作说明书，针对不同岗位选择不同方式的弹性工作制，让职工明确工作职责和工作任务。例如行政、财务、人力资源等维持企业正常运作的岗位，可以选择综合工时制，可以早来早走、晚来晚走，每天工作八小时，企业制定严密的管理规章制度，排好相应时间表，保证标准工作时间保证工作正常进行，通过灵活的工作时间，满足员工的需求；而市场、销售、研发等部门，可以不规定时间限制，选择不定时工作制，只要在期限内完成工作任务即可，这样可以使这些部门的员工更好地发挥创造力和能动性。

二、完善绩效考核。实行弹性工作制时，要量化考核指标，不能把时间作为考核的唯一标准，因为工作时间不代表工作贡献，还要考虑其他因素，更重要的是能给企业带来什么样工作成果。人力资源部门应组织各职能部门拟出周或月工作计划，同样，每个员工也要根据自已工作安排提前做好工作计划，便于统一协调。通过考核进行奖惩，及时帮助自我管理能力较差的员工，提高工作效率。在弹性工作制实施过程中，还要时刻关注企业工作重心的变化，收集反馈信息，做出相应调整。

三、加强法制意识。企业实行弹性工作制时，必须要经过劳动保障部门审批，否则属于违法。弹性工作制也有工作时间上限，劳动者可以计算自已应得的加班费。实行弹性工作制的员工，其应得加班费分为两部分：一是其在法定节假日工作，企业必须依法支付三倍工资，且不得以补休、调休等形式抵充；二是对实行综合计算工时制的，其平均日工作时间及平均周工作时间应与法定标准工作时间基本相同，平均每日不超过8小时，每周不超过40小时，按此标准计算，超出的工作时间应发加班费，对从事不定时工作的劳动者，每周应有一天休息日，在这一天工作的应计加班费。

从我们目前的现状来看，对于企业和员工个人来说，弹性工作制在实施过程中有利有弊，如何让弹性工作制扬长避短，既让企业获得效益，又能让保障职工权益，还是一个需要不断探索思考的问题。

弹性工时只适用于有创新需求的工作

北汽福田 明月

提起弹性工作制，相信很多人都很向往，但大家多半只是在意这种工作制度下另人艳羡的作息时间，而忽视了这种“自由”休息背后需要付出的努力。从我个人的角度看，弹性工作制是一种非常人性化的工作制度，但并不适用于所有人，也不适用于所有工作种类。

我是一名普通的员工，每天过着朝八晚五的生活。每当早晨没有被闹钟叫醒，或者某一天突然的被某种情绪干扰，我都有一种“算了，不去上班了”的冲动，虽然没有这样做过，但那时候，我真的希望自己的工作就是弹性工作制，可是转而一想，我渴望从这种制度中“偷”走的，不过是找个原因，为我的懒惰买单。

我相信，很多人都和我一样。所以，有这种想法的人，并不适合弹性工作制。那么什么样的人适合这种制度呢？我的答案是有较强的自控力的人。我们每个人都知道，在生活、工作中难免有心烦意乱的时候，这时的我们都渴望被理解，因为我们需要给自己暂时放个假。对于找借口的人而言，可能隔三差五就会这样“失意”的时候，如果不让他在办公室工作，可能就真的不知道什么时候能完成工作了。那样只会是“该不自由的时候自由，自由的时候更自由”。但对于自控力很强的人而言，他们会把这种“失意”适时妥当处理掉，当他们再回到工作岗位上时，你看到的一定是他们又充满干劲的样子。

那么，什么工作种类适合弹性工作制呢？毫无疑问我的答案是有创新需求的工作，比如设计师、记者等。创新需要灵感，当你不得不每天被困在同一个地方，却又不得不交出一份满意的创意作业的时候，对当事人而言，简直是噩梦。人都有脑袋“空白”的时候，如果这个时候硬让一个搞创作的人坐在办公桌前搞创作，还要高质量的成品，那就是浪费时间，因为你得不到任何满意的结果。但是对很多公司来讲，放员工假会显得毫无章法，所以，弹性工作制应运而生。在这种制度下，员工只要按时交工作成品就好了，既人性化，又收获满满。相比之下，如果给从事“机械性”工作的人“自由”，还不如让他在办公室好好的做完工作，下班后好享受自己的快乐时光。

其实不管是对公司还是对员工个人而言，目标很一致，说的通俗一点，就是赚钱，如果再高雅一点，那就是快乐的赚钱。不同的工作制度在不同的领域有着相同的作用，适合是最重要的。我们不能盲目的羡慕弹性工作制，但如果你真的不喜欢每天呆在一个地方“熬”时间，那么就先变成一个自制力很强的人，用自己的工作成果跟公司说话。对公司来讲，多了解员工的真正需求，也是非常必要的。