郭晓芳

摘 要：铁路运输企业在向现代物流的转型发展中，生产一线的货运职工是物流服务的主要提供者，职工的思想素质和业务技能是否适应现代物流企业的要求，成为转型发展的关键因素。因此，切实抓好职工培训，使职工素质尽快适应现代物流企业的要求，成为职工教育培训的一项重要工作。

关键词：物流；教育；培训；素质

中图分类号： U292.19 文献标识码： A 文章编号： 1673-1069（2016）18-52-2

0 引言

随着现代科学技术的发展和人民群众对铁路“人便其行、物畅其流”的期盼，铁路货运正在着眼于向现代物流转型，从单一的运输服务，扩展到集运输、仓储、装卸、加工、配送、信息处理等功能于一体的综合物流服务，努力为客户提供多样化的服务以满足客户需求，同时实现铁路货运的自我完善和自我发展。

在向现代物流企业的转型发展中，生产一线的货运职工是物流服务的主要提供者，职工的思想素质和业务技能是否适应现代物流企业的要求，成为转型发展的关键因素。因此，切实抓好职工培训，使职工素质尽快适应现代物流企业的要求，成为职工教育培训的一项重要工作。

1 当前职工素质不适应转型发展要求

1.1 职工素质基本情况

以太原北站为例，太原北站为太原铁路局管内一等货运站，管辖太原西站、玉门沟站两个站管一等站，三给村站、向阳店站、皇后园站三个三等站，主要办理整车、集装箱、快运货物发到业务，是太原铁路局主要的装车站、卸车站和零散货物快运作业站。……