我国旅游酒店体验营销研究
2016-04-29尹芳
北方文学·中旬 2016年1期
摘 要:旅游产业的发展直接带动了酒店服务水平的提升。旅游酒店是一种全新的行业发展模式,能够为游客提供更加专业的服务。旅游酒店中体验式营销是发展特色。本文对我国旅游酒店体验营销相应问题进行研究。
关键词:旅游;酒店;体验营销
体验营销是一种全新的营销模式,是旅游酒店发展的主要趋势,能够为游客提供更加专业的指导。但是我国旅游酒店体验营销还存在一定的问题,根据旅游酒店体验营销特点进行相应分析,明确问题产生的主要原因,制定措施强化完善。
一、我国旅游酒店体验营销特征
旅游酒店体验营销能够为游客提供专业的优质服务,使游客不断得到满足。这种营销方式需要确认游客的感觉,丰富游客的情感,影响游客的思维。体验营销与传统营销方式不同,需要理性的对待游客的消费行为,为游客提供感性的服务。游客在消费的过程中注重体验感觉。而体验营销正是满足了游客的这种消费心理。体验营销利用游客对于感性信息的接受终于理论分析的过程中这一特点,直接的影响着游客的消费行为。这样能够最终实现游客消费,增加经济效益。
我国旅游酒店体验营销注重强调游客的感性认识,将游客效果过程中给的理性进行弱化,促使游客进行感性消费。这是开展体验营销的重点内容。在传统营销的过程中游客是一种理性的存在,是否购买产品主要的影响因素是物品的价格与质量。……
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