摘 要 研发人员拥有的知识就是其竞争优势，直接影响团队绩效尤其是关系绩效。相关研究表明共享心智模式能够增加成员间的默契，进而促进其关系绩效。因此，如何增强成员间知识共享，进而提高团队关系绩效成为当今学界和企业的研究热点。本文选取研发团队为研究对象，构建了以共享心智模式为自变量、以团队关系绩效为因变量的理论模型。并运用数据分析软件来分析共享心智模式对团队关系绩效具有的正向促进效用。

关键词 共享心智模式 团队关系绩效 研发团队

一、研究背景

随着知识经济主导地位的逐渐显现，知识竞争日趋激烈。对于研发团队而言，知识性任务情境的多变性、不确定性以及时间压力大等特点使得其绩效的提高不仅仅取决于团队成员之间知识、信息、技术、资源等的交换程度，还取决于团队成员获取与研究项目有关信息等的速度、及时性等。相关研究表明团队成员互动过程中形成的共同知识结构使团队成员在工作过程中对问题的界定、对情景的反应以及对未来的预期表现出协调的一致，进而有利于团队成员按照任务要求及预期及时、快速地调整自身行为。而这种共同知识结构被称为“共享心智模式”。

员工作为企业发展的主体，当他们面临交流过少、信息流动不畅等问题时，他们的工作绩效势必要受到深层影响，从而成为制约企业持续发展的关键和瓶颈。而共享心智模式会对工作绩效产生正向促进作用，工作绩效又分为关系绩效和任务绩效，关系绩效是工作绩效中非常重要的一个组成部分。……