阙衍盛

绩效管理越来越成为企业管理中非常重要的一部分。绩效考核作为绩效管理的一环，在年终绩效考核时经常会遇到一种尴尬：领导者觉得只是一个形式，却要得罪不少的人；员工觉得自己辛苦一年，却被绩效考核圈进一个并不理想的等级。甚至许多人不知道年终绩效考核都考核些什么、怎么考核、是否合理。本文就对年终绩效考核的内容、方法和考核结果如何运用进行研究，并对考核难度大的中层管理人员年终考核展开讨论。

一、年终绩效考核的基本内容

（一）年终绩效考核与月度、季度考核的区别

年终绩效考核包含了被考核者的业绩、态度、能力等多方面多维度的内容，它与季度、月度绩效考核的区别并不只是时间上的延伸。在季度、月度绩效考核中，业绩维度占主要地位，而年终绩效考核在考察工作业绩的同时，也要关注被考察者的能力、工作态度两方面。

（二）年终绩效考核员工的三个方面

一般来说，年终绩效考核依据的三个维度是业绩、态度、能力。年终考评必须涵盖这三方面，但三者的考核方式是完全不同的。

（1）业绩维度，即个人对公司业绩的贡献，包含数量、效率、品质、成本、时间和个人创新能力等。业绩维度考核多通过KPI考核表单完成，业绩指标的形式有KPI类指标和GS类指标。KPI，即关键业绩指标，就是对公司年度战略目标有强支撑性的指标。所谓强支撑性指标，简单来说就是它们之间有因果关系。该指标在操纵上有一定难度，内容结果上也可能产生争议，但这部分指标可以体现出人力资源管理的专业水平。……