牡丹江医学院第二附属医院的前身是一所铁路企业医院，始建于1946年，为哈尔滨铁路局东部地区的治疗中心，是牡铁分局所属的综合性二级甲等医院，2004年9月17日归属牡丹江医学院。如今的牡医附属二院，已发展成为集医疗、教学、科研、急诊急救、预防保健于一体的三级甲等临床教学综合医院。成功的角色转换，医院的管理经验、管理模式这一系列归属高校管理所带来的变化令人振奋，这对于推进医疗卫生体制改革具有重大的现实意义。

一、提高医院经营管理水平，必须进行彻底的观念革命

“理念的领先几乎决定企业的命运”，只有领导者在经营管理上有新思路，企业在发展上才会有新出路。因此，解放思想、转变观念是我们改善经营管理、加快医院发展的重要前提。为此，我们全院上下树立五种意识：一是机遇意识，认清形势，以变应变，把压力变成发展的动力。二是竞争意识，适者生存，强者发展，要敢于和善于竞争，练好内功，发挥优势，不断增强竞争能力。三是发展意识，树立发展才是硬道理的思想，理清发展思路，拓展发展空间，闯出一条有特色的发展之路。四是服务意识，一切为病人，一切方便病人，一切服务病人，切实提高服务质量，千方百计让病人满意。五是市场意识，克服封闭、保守、满足和依赖心理，把握市场导向，扩大市场占有份额，向市场要效益。

二、坚持以病人为中心，实施质量工程

医疗工作脱离质量，就失去了“灵魂”。我们在全院广泛深入开展“质量第一”的教育，实施以“病人为中心”的“质量工程”。……