吕玮

摘 要：随着国家对中职教育的重视，中职院校获得了较快的发展，但是社会对中职院校毕业生的要求也不断提高。本文通过对中职旅游专业的调查，发现其毕业生存在非常严重的人际交往问题，影响了其工作质量的提升。因此本文就旅游专业人际交往能力提升的必要性进行了介绍，并且通过实例的形式，介绍了团体心理辅导方法在其人际交往能力改善中的应用。

关键词：团体心理辅导；旅游专业；交往能力

中图分类号：G448 文献标识码：B 收稿日期：2015-12-21

一、中职院校旅游专业学生人际交往出现的原因

1.交往对象比较狭隘

调查中我们发现，所有中职院校学生都比较喜欢跟自己身边的人或者熟人交谈，这是造成他们交往范围比较狭窄的一个原因。正是由于这个原因，他们在选择专业或者工作岗位时，存在很大的盲目性，不是根据自己的兴趣和爱好进行选择，而是朋友选择了这个专业，所以我也选择。这个小团体虽然走到一个新的环境中，但是由于其固有的封闭性，导致其不愿意跟外界进行交往。

2.交往途径单一

学校是学生学习和生活的主要场所，大部分人能够跟本班学生打成一片，但是对于学校中的其他学生来说他们不知道如何去交往。调查中发现有30%左右的人会通过QQ、论坛或者微信等方式认识附近的人，网络是他们进行更多交往的主要途径。中职院校注重对学生综合素质的培养，成立了各种各样的社团和学生会，但是很少有人愿意参加，而社团和学生会则是他们认识更多学生和老师的一个有效渠道。

3.交往态度被动

调查中发现，有27%的学生害怕跟陌生人打交道，他们持有一个相同的观点，即别人跟我说话我就跟别人说话，别人不跟我说话我也不跟别人说话。正是大家都持有这样的思想，都希望别人主动跟自己进行交往，才导致谁也不愿意迈出第一步，最终形成与旅游专业对人际交往的要求相反的后果。

通过上面的分析我们可以看出中职院校旅游专业学生在人际交往中存在非常多的问题，必须要采取相应的措施进行改善。团体心理辅导是目前中职院校常用的一种心理干预方法，即运用团队的力量，根据每个学生的特点采用有针对性的措施，从而实现所有学生心理问题的消除和解决，促进其成长和发展。

二、团体心理辅导在旅游专业学生交往能力提升中的具体应用

为了改善旅游专业学生的交往现状，我们设计了一个团体活动，希望能够通过活动的进行改善学生人际交往能力。

第一，活动采用自愿申请和自愿参加的形式，辅导老师会根据学生报名的具体情况进行统一组织，并且以小组的形式完成所有活动内容。为了确保活动的有效性和深入，我们将这次活动分成了6个不同的主题，每个主题进行的时间为2个小时。下面我们就人际交往活动中的第一个为例进行简单介绍。

第一次活动的主题是“我的梦”，其目的是教会学生人际交往过程中的基本礼仪。活动开始之后，小组中的成员可以采取自由组合的形式，向不认识的成员进行自我介绍。先是两个不熟悉的成员通过介绍组成一个小组，然后是两个不熟悉的小组自我介绍，组成一个4人小组，依次进行下去，直到所有小组合并为一个大的集体。

第二，辅导老师要向学生介绍人际交往中基本的礼仪，如怎么跟别人握手、站姿、坐姿以及服务和语言等，老师介绍过程中所有学员可以模仿老师的动作，并且对着镜子加强练习。

第三，学员之间分组练习，相互寻找交际礼仪中对方存在的一些问题，相互纠正，并且反复演练，确保所有人都能够掌握正确的方法。每个学员可以就自己学习和练习过程中的心得进行简单阐述。

第四，以小组为单位，推荐2名成员进行自我介绍的表演。通过小组对比，寻找与他人的差距，并且向别人请教其经验。

最后是活动的总结，每个成员可以就本次活动的收获、体会以及感受等进行总结。然后在辅导老师的带领下，所有成员手拉手唱歌结束本次活动。

跟一般个体咨询不同，团队心理辅导在实施过程中更能够根据学生真实的生活特点对其不良行为进行改正，同时在团队中学生能够更加真实地认识到自己存在的问题，了解自己的情感和行为，并且学会表达自己的方法，提高人际交往能力。

参考文献：

[1]王晓慧.中职旅游专业学生人际交往现状调查与启示[J].新课程研究（中旬刊），2011，（3）.

[2]张胜利.中职旅游专业学生职业素质培养中的问题及对策分析[J].新课程研究（职业教育），2008，（11）.

[3]龚晓鹏.有效指导中职旅游专业学生职业生涯规划[J].科技咨询（科技·管理），2013，（3）.