■　官建文　李黎丹　王培志



突发公共事件网络舆论议题结构探析*

■官建文李黎丹王培志

【内容摘要】 新的时代背景下，能否对引起民众关注的议题进行有效引导已成为影响我国社会稳定与良性发展的重要因素。本文以人民在线舆情监测平台的统计分析数据为基础，呈现在突发公共事件舆论发展重要节点上网民议题结构的特点和变化，用框架的视角分析公共话语的结构特征，探讨集体记忆、个人经验、意见激活、情绪启动对网民认知突发公共事件的影响，进而揭示网络舆论的实质是“话语的抗争”，其议题结构具有一定的先验性，对其进行引导要贴近网民的认知框架。

【关键词】认知框架；集体记忆；互文性

*本文系国家社科基金重大项目“突发公共事件舆情应对与效果评估信息平台建设研究”（项目编号：11&ZD025）的研究成果。

突发公共事件的频发已经成为全球性问题，而伴随突发公共事件发生的舆情更是国内外政府、业界、学界的关注点。对于突发公共事件舆论生成和演变的规律研究，学者们主要从突发公共事件舆论生成与演变的阶段过程、作用机理、社会心理机制等方面展开，将群体性事件、微博新媒体、重大突发事件案例的研究作为主要方向，取得了阶段性的研究成果。随着新媒体尤其是微博传播语境的深刻变化，关于突发公共事件网络舆论的生成和演变规律仍有很大研究空间。

一、理论视角与方法设计

（一）理论视角：框架分析